「商品間違い」「イメージ違い」「サイズが合わない」場合の交換はできますか。

本オンラインショップでは、サイズ変更や別商品への変更といったご希望に対して、 交換を行なうシステムが整っていない為、商品不良・誤配送以外の お客様都合でのご交換は承っておりません。 お手数ですがご返品手続き後、改めてご希望商品のご購入をお願いいたします。 ※返品方法については下記ページをご 詳細表示

店頭受取とはどのようなサービスですか【Click&Collect】

取り寄せした商品のご試着やキャンセル・ご返品が可能です。 Click&Collect(店頭受取サービス)にてご注文いただき、 店舗に取り寄せまたは取り置きしていただいた商品については、 店舗でのご試着後のキャンセル・または受取り後のご返品が可能でございます。 ※ご返品をお受けする条件につきましては 詳細表示

商品の交換はできますか。

による返品の送料および手数料はすべてお客様のご負担となります。 予め、ご了承ください。 ご返品いただく際は必ず本オンラインショップWebサイトにて 返品リクエスト手続きの後、返品リクエスト番号をINVOICE(納品書)へご記入いただき、 所定の住所へ宅配便にて返送をお願いし 詳細表示

商品の柄(パターン)が掲載画像と異なるので交換したい。

月1日以降のご注文に関しましては、返品時の送料は弊社負担(着払い)となります。 ご返品いただく際は必ず本オンラインショップWebサイトにて 返品リクエスト手続きの後、返品リクエスト番号をINVOICEへ記入し、宅配便で商品をご返送ください。 ※返品リクエスト手続きについてはこちらを、 リクエスト手続き後 詳細表示

届いた商品の色や形がイメージと異なるので交換したい

は弊社負担(着払い)となります。 ご返品いただく際は必ず本オンラインショップWebサイトにて 返品リクエスト手続きの後、返品リクエスト番号をINVOICEへ記入し、宅配便で商品をご返送ください。 ※返品リクエスト手続きについてはこちらを、 リクエスト手続き後の商品の返送方法についてはこちらをご確認 詳細表示

サイズを間違って注文したため交換したい。

による返品の送料および手数料はすべてお客様のご負担となります。 予め、ご了承ください。 ご返品いただく際は必ず本オンラインショップWebサイトにて 返品リクエスト手続きの後、返品リクエスト番号をINVOICE(納品書)へご記入いただき、 所定の住所へ宅配便にて返送をお願いし 詳細表示

キャンセル可能時間を過ぎた後の注文取り消しはできますか

キャンセルが承れません。 ※ご注文時に「返品可」と記載されていた商品については、 未使用品に限り、到着から30日以内はお客様ご都合での返品が可能です。 返品手続きについてはこちらをご確認ください。 詳細表示

「サイズ」「カラー」「数量」を誤った為注文内容を変更したい

ご注文手続き完了後のサイズ・カラー・数量の変更は 弊社システム上、注文内容変更の操作が行なえない為ご対応いたしかねます。 恐れ入りますが、お客様ご自身でご注文キャンセルもしくは返品手続きの後、 ご希望の内容にて再度ご注文をお願いします。 キャンセル手続き方法はこちら 返品 詳細表示

購入代金より返金額が少ないのは何故ですか。

返品後の返金額がご購入代金を下回る理由について説明します。 【1】 お客様ご都合返品の際、商品購入時にお支払いいただいた各種手数料は返金されません。 本オンラインショップのショッピングガイドにも記載しております通り、 お客様都合返品により、配送料・手数料およびギフトラッピング料の一切は、 開封状態や 詳細表示

出荷準備中・入金済みの注文をキャンセルしたい。

から15分以内となります。 15分を超えた場合のご注文に関しては一切のキャンセルが承れません。 ※ご注文時に「返品可」と記載されていた商品については お客様ご都合での返品が可能です。 返品についてはこちらをご確認ください。 詳細表示