商品を受け取れず返送されましたが、再送してもらえますか。

ご注文商品の配達時にお受け取りされず、商品が弊社倉庫へと戻った場合、 再送が可能になった時点で「ご注文いただいた商品が配送できませんでした」という 件名のメールをお送りいたします。 上記メールがお客様の元へ届いた後で再送が可能となります。 ※メール到着以前の再送は承ることが出来 詳細表示

サイズが合わないので交換したい。

本オンラインショップでは、お客様ご都合での交換対応を行なうシステムが 整っていない為、商品不良・誤配送以外でのご交換は承っておりません。 お手数ですがご返品手続き後、改めてご希望商品のご購入をお願いいたします。 到着後30日以内のもので、当社が定める返品不可項目に該当しない商品は、 お客様 詳細表示

eギフトカードとはどういったものですか。

クリックし、配送情報等の入力し、決済を完了させます。 詳細表示

商品の交換はできますか。

本オンラインショップでは、お客様ご都合の商品交換を行なうシステムが整っていない為、 商品不良・誤配送以外の交換は承っておりません。予め、ご了承ください。 到着後30日以内で、返品不可項目に該当しない商品は、お客様都合での返品が可能です。 ≪返品不可項目 詳細表示

サイズを間違って注文したため交換したい。

本オンラインショップでは、お客様ご都合の商品交換を行なうシステムが整っていない為、 商品不良・誤配送以外の交換は承っておりません。予め、ご了承ください。 到着後30日以内で、返品不可項目に該当しない商品は、お客様都合での返品が可能です。 ≪返品不可項目≫ ※下記 詳細表示

購入代金より返金額が少ないのは何故ですか。

返品後の返金額がご購入代金を下回る理由について説明します。 【1】 お客様ご都合返品の際、商品購入時にお支払いいただいた各種手数料は返金されません。 本オンラインショップのショッピングガイドにも記載しております通り、 お客様都合返品により、配送料・手数料およびギフトラッピング料の一切は、 開封状態や 詳細表示

チェックアウト画面で「注文を確定する」ボタンを選択できません。【アプリ】

ください。 【2】会員情報の変更が完了した後、再度ご購入手続きを行なっていただき、 チェックアウト画面上で「配送方法」「住所」「お支払い方法」をすべて選択・入力してください。 ※「クーポンコード」「ギフトラッピング」はお客様任意の項目ですので、クーポンを使用する場合 詳細表示

オンラインショップで購入した商品を店舗で返品できますか。

、レシート(店頭支払い時のみ)をご持参の上ご来店ください。 レジにて返品を受付後、スタッフより返品伝票を受け取ってください。 商品状態に問題がない場合、返金処理を開始します。 返金方法と返金にかかる時間は、購入時の決済手段により異なります。 ※お客様都合による返品の場合、配送 詳細表示

店頭受取サービスで注文商品を受け取る際の代金支払いは出来ますか【Click&Collect】

&Collect(店頭受取サービス)をご利用の際の「受取時店頭払い」決済について。 受取時店頭払いをご利用いただく場合は、ご購入希望の商品をカートに入れた後、 ご注文手続き「①配送情報」画面にて「adidas直営店で受け取る(送料無料)」を選択し、 まずはご希望のお受け取り店舗を指定してください 詳細表示

店頭受取サービスで注文した時の「受取時店頭支払い」とは何ですか【Click&Collect】

Click&Collect(店頭受取サービス)で注文した商品を、ご指定の店舗で受け取る際に店舗で代金をお支払いいただく決済方法です。 ご注文の際、配送情報画面で「adidas直営店で受け取る」をご選択のうえ、お支払い方法「受取時店頭支払い」をお選びいただくことでご利用いただけます。 ≪PC 詳細表示