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『 FAQでもっと調べる(全カテゴリー) 』 内を 「 返品 」 でキーワード検索した結果

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  • 返品を送った後、届いているか確認したい。

    弊社では返品商品の取り違え等を防ぐ観点から、 ご返品到着直後の確認のご連絡は行なっておりません。 予め、ご了承ください。 弊社に返品が到着しているかのご確認については、お手数ですが ご返品送付の際の配送会社の送り状番号(お問い合わせ番号)を元に お客様ご自身で配送状況をご確認をお 詳細表示

    • No:2619
    • 公開日時:2022/01/08 17:56
  • 返品リクエストをして返品しようと思いますが、商品が届いた時の段ボール箱がありません。返品できませんか。

    ご返品の際、商品到着時の外箱がない場合は、お客様ご自身で別の箱などをご用意いただき、商品やパッケージが傷まないよう梱包していただいたうえで指定の返品送付先まで送付をお願いします。※返品いただいた商品が弊社倉庫へ到着後、商品状態が下記返品不可項目に該当する場合は返品を承りかねる場合がございます。予めご了承ください 詳細表示

    • No:571
    • 公開日時:2018/11/29 17:51
  • 商品の返品はできますか。

    返品リクエストボタンが表示されていない商品はご返品を承りかねます。 ※注文確認方法はこちら ≪スマートフォン≫ ≪PC≫ なお、購入時に「返品可能」マーク表示があった商品でも、 下記の返品不可項目のいずれかに該当がある場合は 返品を承る 詳細表示

    • No:366
    • 公開日時:2018/11/29 17:52
    • 更新日時:2020/11/12 14:02
  • 複数の返品商品を1つの梱包で返品できますか。

    リクエスト手続きについてはこちら ・INVOICE(納品書)についても複数ご注文分の返品リクエスト番号を すべてご記載のうえ、返品商品にご同梱をお願いします。 ※お送りいただいた返品商品の返品リクエストおよびどのご注文分の返品か確認できない場合、 ご返品を承ることができません。その際はお客様 詳細表示

    • No:2207
    • 公開日時:2020/09/24 11:18
  • 商品の紙タグ(値札)を外した場合、返品できますか。

    ご返品前に商品の紙タグ(値札)を外された場合において、 紙タグ(値札)自体に汚損や破損が無い場合は返品不可項目の対象とはなりません。 取り外した紙タグ(値札)を返品商品と同梱しお送りください。 ご返品が弊社担当部署へ到着し確認させていただいた際に、 その他の返品不可項目に該当が無ければ 詳細表示

    • No:2234
    • 公開日時:2020/10/14 14:42
  • NP後払いの商品をすべて返品した後、後払い決済の取り消しはいつになりますか。

    NP後払いで注文の商品をすべてご返品された場合の取り消し時期につきましては、 「ご返品受領のお知らせ」メールでのご連絡後、通常は1週間程度で決済取り消しとなります。 ※お手続きが混雑している場合や繁忙期については、取り消しまで1ヶ月ほどお時間を頂く場合がございます。 予め、ご了承ください 詳細表示

    • No:2621
    • 公開日時:2022/01/08 17:58
  • 返品条件を教えてください

    本オンラインショップでご購入いただいた商品につきましては、 到着後30日以内のもので、当社が定める返品不可項目に該当しない商品は、 お客様都合での返品が可能です。 ≪返品不可項目≫ ※下記のいずれかに該当がある場合は返品出来ません。 ・カスタマイズ商品、マーキング商品、予約商品 詳細表示

    • No:371
    • 公開日時:2018/11/29 17:52
    • 更新日時:2021/03/18 16:06
  • 返品を送った後の連絡がありません。

    恐れ入りますが、弊社では返品到着直後のご連絡は行なっておらず、 ご返品到着後、担当者での商品が確認が完了した後に 「ご返品受領のお知らせ」もしくは「返品の件で、ご連絡申し上げます」のいずれかの メールをお送りしております ※ご返金までの手続きの流れについてはこちらをご確認ください 詳細表示

    • No:2615
    • 公開日時:2022/01/08 17:57
  • 返品可能商品の返品リクエスト手続きについて

    本オンラインショップでご購入いただいた商品のうち、 到着後30日以内のもので当社が定める返品不可項目に該当しない商品については、お客様都合でのご返品を承ります。 ■返品不可項目についてはこちらをご確認ください。 ご返品のお手続は下記手順で進めていただくようお願いいたします。 ■1 マイアカウントの注文 詳細表示

    • No:501
    • 公開日時:2018/11/29 17:52
    • 更新日時:2019/01/31 18:14
  • 返品リクエスト手続きを行なった商品の返品をキャンセルしたいです。

    返品リクエスト手続きを行なった後、返品をキャンセルされる場合は、本オンラインショップ 「マイアカウント」 内の 注文履歴 ページより、返品希望の商品画像横に表示されている「返品リクエストをキャンセル」ボタンを選択し、ウェブサイト上で返品リクエストのキャンセル手続きを行ってください。※返品リクエストのキャンセルを行った 詳細表示

    • No:429
    • 公開日時:2018/11/29 17:52

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