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『 配送 』 内を 「 注文後に配送日時の指定追加・変更・... 」 で文章検索した結果

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  • 届いた商品の数量が不足していましたが、どうしたらよいですか。

    本オンラインショップでのご注文のお届けにつきまして、ご不便をお掛けしており誠に申し訳ございません。 ご注文商品のお届け状況につきましてお調べさせていただきますので、 大変恐れ入りますが下記項目につきましてご確認のうえ、 弊社お客様窓口までご連絡をお願いたします。 ご確認事項 ■不足 詳細表示

    • No:384
    • 公開日時:2018/11/29 17:52
    • 更新日時:2020/12/18 17:06
  • 商品を受け取れず返送されましたが、再送してもらえますか。

    ご注文商品の配達時にお受け取りされず、商品が弊社倉庫へと戻った場合、 再送が可能になった時点で「ご注文いただいた商品が配送できませんでした」という 件名のメールをお送りいたします。 上記メールがお客様の元へ届いた後で再送が可能となります。 ※メール到着以前の再送は承ることが出来 詳細表示

    • No:9
    • 公開日時:2018/11/29 17:48
    • 更新日時:2021/09/29 09:50
  • 配達時に不在だったので、商品を受け取れませんでした。

    場合がございます。予め、ご了承ください。 商品を受け取れず返送されましたが、再送してもらえますか。 配送状況の確認については下記をご参照ください。 ■配送状況を確認したい 詳細表示

    • No:67
    • 公開日時:2018/11/29 17:49
    • 更新日時:2024/01/23 17:32
  • 商品が届きません。

    を超える大変多くのご注文を頂いている場合や、 悪天候など交通事情で発送作業が行なえない場合、 メールに記載されている日時に発送されず、遅れが生じる事がございます。 発送の目安についてはご注文手続き完了後にお送りしている 「注文受付完了のお知らせ」メールに記載している 出荷予定日をご確認のうえ、発送まで今 詳細表示

    • No:2590
    • 公開日時:2021/11/16 11:31
    • 更新日時:2024/01/27 11:11
  • 別々に注文した商品を1つにまとめて送って貰えますか。

    弊社のシステム上、ご注文ごとに商品の手配を行なっているため、 別々にご注文された商品を1つにまとめての発送は承っておりません。予め、ご了承ください。 商品のおまとめ発送をご希望の場合は、該当のご注文がキャンセル可能であれば、ご注文をキャンセルしていただき再注文をお願いいたします。 ご注文完了から 詳細表示

    • No:376
    • 公開日時:2018/11/29 17:52
    • 更新日時:2018/12/25 14:55
  • 注文した商品が予定通りに発送されていません。

    業務が行なえない場合。 ・ご注文いただいた商品にキズまたは、不備があった場合。 ・災害・交通事情等の理由で発送業務が行なえない場合。 ※オンラインショップのインフォメーションページへと詳細を記載している場合がございます。 ■インフォメーションはこちらからご確認いただけます 詳細表示

    • No:3
    • 公開日時:2018/11/29 17:48
    • 更新日時:2018/12/14 16:42
  • 店頭受取サービスで注文した場合、送料はかかりますか【Click&Collect】

    Click&Collect(店頭受取サービス)でのご注文につきましては、送料および手数料は発生いたしません。 本オンラインショップの在庫切れの場合や、ご自宅でのお受取が難しい場合は是非ご利用ください。 詳細表示

    • No:486
    • 公開日時:2018/11/29 17:52
    • 更新日時:2020/04/10 14:11
  • ネームプリントで注文した商品が届きません。

    ネームプリント(ネーム&ナンバー/マーキング/名入れ)にて ご注文の商品につきましては、ご注文をお受けしてから ネームプリント作業を行ないます。 そのため、注文からお届けまで21日程度を要します。 予め、ご了承ください。 ネームプリント作業完了後、商品の出荷が完了 詳細表示

    • No:2555
    • 公開日時:2021/10/08 12:12
  • 商品を注文したらどのくらいで届きますか。

    、 上記のお届け日数よりもお日にちがかかる場合がございます。 また、お届け日時ご指定いただいた場合でも遅延する場合がございます。予めご了承ください。 ※ 小笠原諸島へのお届けにつきましては4~11日かかる場合がございます。 詳細表示

    • No:606
    • 公開日時:2018/12/04 14:51
    • 更新日時:2021/04/07 10:52
  • 注文の時にメールアドレスを間違えて入力してしまったのですが、荷物は届きますか。

    お分かりになる場合は、マイアカウントへログインしていただき、 注文履歴画面にて配送状況などの詳細をご確認いただくことができます。 ※ご注文が確認出来ましたら、併せてマイアカウン内の「会員情報変更」より 正しいメールアドレスへの変更手続きを行なってください。 ≪PC 詳細表示

    • No:473
    • 公開日時:2018/11/29 17:53
    • 更新日時:2020/12/18 17:15

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