• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

『 ご注文内容変更・キャンセル 』 内を 「 注文後に配送日時の指定追加・変更・... 」 で文章検索した結果

22件中 11 - 20 件を表示

2 / 3ページ
  • 注文をキャンセルできますか。

    マイアカウントの注文履歴画面で、ご注文完了から30分以内で該当のご注文が 「新規受注」「入金待ち」の状態(ステータス)かつ、キャンセルボタンが表示されている場合に、 お客様ご自身でキャンセルの手続きが可能です。 お手数ですが、下記の手順にて手続きをお願いします。 ■キャンセル方法の動画を見る≪PC 詳細表示

    • No:84
    • 公開日時:2018/11/29 17:49
    • 更新日時:2023/07/28 19:45
  • 店頭受取サービスで注文し、出荷準備中となった注文をキャンセルできますか【Click&Collect】

    本オンラインショップで出荷準備中のご注文につきましては、 弊社のシステム上キャンセルを承ることが出来ません。 予め、ご了承ください。 なお、ご指定店舗でのお受け取りが難しい等のご事情がある場合は、 ご購入頂きました店舗へ直接ご相談をお願いいたします。 ■店舗の 詳細表示

    • No:356
    • 公開日時:2018/11/29 17:51
    • 更新日時:2020/10/12 17:27
  • 注文のキャンセルができません

    以下条件のいずれかに該当する場合、ご注文をキャンセルすることができません。 ・ご注文手続き完了から30分を経過した場合 ・ご注文の状態が「出荷準備中」「入金済み」「出荷済み」となっているご注文 ・キャンセルを制限されているアカウントでのご注文(制限についての詳細はこちら) ・キャンセル不可商品をご注文 詳細表示

    • No:2218
    • 公開日時:2020/09/24 11:19
    • 更新日時:2023/08/01 19:38
  • 注文が勝手にキャンセルされていたのですが、何故ですか。

    つきましては ご注文後に決済がかかりますが、ご利用カード及び情報によって決済が通らなかった場合、 ご注文をキャンセルさせていただきます。 ・ご注文時に入力(登録)いただいた情報について弊社にて不適切(本オンラインショップ会員規約第9条に該当)と判断した場合 第9条 本サービスの利用停止及び 詳細表示

    • No:53
    • 公開日時:2018/11/29 17:49
    • 更新日時:2021/04/05 12:20
  • 別々の注文を1つにまとめて送料無料にできますか。

    複数ご注文分のおまとめ及び合算での送料無料適用については、 弊社システムの都合上、ご注文完了後の変更は行なえない為、対応が致しかねます。 予め、ご了承ください。 なお、ご注文手続き後30分以内であればキャンセルが可能です。 ご注文キャンセルのうえ、ご希望の内容で再注文をお願いします 詳細表示

    • No:2221
    • 公開日時:2020/09/30 10:32
  • 注文商品のサイズやカラー、個数を間違えました。

    注文後のサイズやカラー・数量など内容の変更は承りかねます。 ※「 マイアカウント」メニュー内「 注文履歴・キャンセル」ページにて、 ご注文完了から30分間で該当のご注文が「新規受注」「入金待ち」の状態(ステータス)で、 キャンセルボタンが表示されていれば、キャンセルのお手続きが可能です。 ご注文完了から 詳細表示

    • No:485
    • 公開日時:2018/11/29 17:52
    • 更新日時:2023/08/01 19:32
  • 注文をキャンセルしましたが、どこで確認できますか。

    ≫ ※Amazonアカウントでご注文の方の「注文履歴」は以下をご参照ください。 ≪PC≫ ≪スマートフォン≫ 【会員登録されずゲスト購入された方】 本オンラインショップのトップページ画面右上の「注文検索」を押していただくと下記の画面が表示され、 注文完了メールに記載の「ご注文番号 詳細表示

    • No:564
    • 公開日時:2018/11/29 17:51
    • 更新日時:2019/01/30 12:12
  • NP後払いで注文した商品がキャンセルされていますが、なぜでしょうか。

    本オンラインショップでのご注文の際にNP後払いをご指定いただいた場合は、 ご注文手続き完了後、決済が確定する前に与信審査がございます。 ■NP後払いについて 与信審査状況につきましてはご注文履歴よりご確認ください。 与信審査中の場合はステータスが「決済処理中」と表示され、決済が通り 詳細表示

    • No:401
    • 公開日時:2018/11/29 17:52
    • 更新日時:2021/06/10 17:05
  • キャンセル可能時間を過ぎた後の注文取り消しはできますか

    ご注文手続き完了後30分のキャンセル可能時間を経過した後は、 弊社システムの都合上、一切の処理が行なえないため、 ご注文の取り消しを承ることができません。 ※限定的要素のある抽選商品(Yeezy関連商品含む)に限り、ご当選通知から15分以内となります。 15分を超えた場合のご注文に関しては一切の 詳細表示

    • No:2214
    • 公開日時:2020/09/24 11:19
    • 更新日時:2023/08/01 19:35
  • 注文完了から30分経ってませんが、キャンセルボタンが表示されません。

    本オンラインショップでは一部商品を除き、「マイアカウント」メニュー内「注文履歴」ページにて、 ご注文完了から30分間で該当のご注文が「新規受注」「入金待ち」の状態(ステータス)で、 キャンセルボタンが表示されていれば、キャンセルのお手続きが可能です。 ※限定的要素のある抽選商品(Yeezy関連商品含む)に 詳細表示

    • No:447
    • 公開日時:2018/11/29 17:52
    • 更新日時:2023/08/01 19:37

22件中 11 - 20 件を表示