「CASH POST(キャッシュポスト)」でのご返金手続き操作方法について。(銀行振込受取の場合)

1・2をそれぞれご入力をお願いいたします。 認証キー1:ご注文時のお客様の電話番号となります。 ※全て半角、ハイフンなしで入力をお願いします。 認証キー2:認証キー1の下に記載している半角数字10ケタの番号です。 チェック及び認証キーの入力が終わりましたら、「金融機関を選択」ボタンを 詳細表示

購入して間もない商品に不具合があります。返品・交換できますか。

ご購入いただいた商品に不具合が確認できた場合は、 大変お手数ですが、弊社お客様窓口宛へ商品到着後30日以内に 下記項目のご連絡をお願いいたします。 1.お名前 2.お名前のフリガナ 3.INVOICEに記載しているご注文番号(068から始まる番号) 4.該当商品番号 (商品付属の紙タグ 詳細表示

店頭で購入した商品に不具合があります。返品・交換できますか。

9.購入証明(レシート等)有無 10.商品ご使用の有無 11.ご使用頻度(ご使用の場合のみご入力下さい) 12.ご使用環境(ご使用の場合のみご入力下さい) 13.商品不具合についての詳細 14.不具合箇所にお気づきになった日時 【メールお問い合わせフォームはこちら 詳細表示

セール商品・アウトレット商品は返品できますか。

。 なお、商品本体に明らかな不良が確認できる場合や、誤配送が発生した場合は、 下記リンク先の内容をご確認いただき、弊社お客様窓口までご連絡ください。 お届けした商品に不具合があった場合はこちら 注文した商品とは異なる商品が届いた場合はこちら 詳細表示

返品商品をレターパックや定形外郵便で送ってもいいですか。

レターパックや定形外郵便につきましては、 配送会社での保障制度が無く、配送事故などが発生した際の対応が一切行なえないため、 弊社ではご返品の際の送付手段としては推奨しておりません。 大変お手数ではございますが、商品をご返品の際は、 追跡可能な宅配便(宅急便・ゆうパックなど)にてお送り 詳細表示

マイアカウントで登録してないのですが返品は可能ですか。

マイアカウントをお持ちでない場合の返品方法につきましては、 下記注文検索入力画面より注文番号とメールアドレスを入力後、 返品リクエスト番号の発行手続きを行って頂きますようお願い致します。 ※予約商品など、一部返品対象外の商品がございます。 予めご了承ください。 ■注文検索 https://shop 詳細表示

複数の返品商品を1つの梱包で返品できますか。

お客様ご都合で返品される商品が複数ある場合、返送時の梱包をまとめてご返送いただくことが可能です。 その際は下記の注意事項をご確認のうえ、返送をお願いします。 ・複数の返品商品のご注文番号がそれぞれ異なっている場合は、 必ずご注文ごとに返品リクエスト手続きを行なってください。 ※返品 詳細表示

返品リクエスト番号がわからなくなりました。

ください。 ≪スマートフォン≫ 【1】 注文検索より返品リクエスト手続きを行なった注文番号とメールアドレスを入力し、 注文を照会してください。 【2】 該当の注文画面に返品リクエスト番号が記載されていますのでご確認ください。 ≪PC 詳細表示

購入した店舗以外での返品は可能ですか。

オンラインショップでご注文いただいた商品につきましては、 受け取り場所とは異なる店舗でのご返品が可能です。 その場合は店舗へお持ちいただき、スタッフへ返品希望の旨をお伝えください。 ※オンラインショップご注文分の店頭返品方法についてはこちらをご確認ください。 なお、オンラインショップを 詳細表示

返品を送った後の連絡がありません。

。 そのため、返品到着後、弊社からのメールでのご連絡までに 通常は1-2週間ほどお時間をいただいております。 ※繁忙期は約1ヶ月ほどお時間を要する場合もございます。 なお、お客様ご自身で返品送付いただいた際の配送状況を確認いただき、 問題なく配達完了となっている場合は、問題なく弊社まで到着 詳細表示