NP後払いで注文した商品を支払い後に返品しました。支払い済みの返金はどのようになりますか。

NP後払いでご注文された商品を、お支払い後に返品された場合の返金方法につきましては、 弊社での返品手続き完了後、株式会社DGフィナンシャルテクノロジーの「CASH POST」サービスを利用してご返金いたします。 ご返金の準備が整いましたら、本オンラインショップにご登録いただいているメールアドレスへ、 返金 詳細表示

店頭受取サービスで注文した商品を交換できますか【Click&Collect】

本オンラインショップでは、サイズの変更や別商品への変更といったご希望に対して、 交換を行なうシステムが整っていない為、お客様都合でのご交換は承っておりません。 その際は、お手数ですがご返品手続きを行なっていただき、改めてご希望商品のご購入をお願いいたします。 ※ご返品については、弊社が定める返品不可項目に 詳細表示

店頭受取サービスで注文した商品を返品できますか【Click&Collect】

いただき、 指定の宛先までご返送ください。(宛先は返品リクエスト完了後に表示されます。) 返品リクエストの手続きについて。 返品商品の返送方法について。 詳細表示

商品パッケージ(箱や袋・梱包)が破損して届いたため返品・交換したい。

・交換は承ることができません。 ※限定商品などで特殊デザインが施されたパッケージについても 同様の取り扱いとなり、破損や汚れ・その他不具合についても補償対象外とさせていただきます。 予め、ご了承ください。 なお、配送事故にてパッケージ破損が生じた場合は、 大変お手数ですが、担当 詳細表示

商品の柄(パターン)が掲載画像と異なるので返品したい。

れていない ・キャンペーン等で購入時に付与されたノベルティが入っていない ・その他、弊社に返送着荷した際の商品(箱・付属品を含む)の状態が、 お届けしたと時の状態と著しく異なっている場合 ※2023年7月1日以降のご注文に関しましては、返品時の送料は弊社負担(着払い)となります。 ご返品いただく際 詳細表示

届いた商品の色や形がイメージと異なるので交換したい

いる ・INVOICEまたは返品を証明できる書類が同梱されていない ・キャンペーン等で購入時に付与されたノベルティが入っていない ・その他、弊社に返送着荷した際の商品(箱・付属品を含む)の状態が、 お届けしたと時の状態と著しく異なっている場合 ※2023年7月1日以降のご注文に関しましては、返品時の送料 詳細表示

商品の柄(パターン)が掲載画像と異なるので交換したい。

月1日以降のご注文に関しましては、返品時の送料は弊社負担(着払い)となります。 ご返品いただく際は必ず本オンラインショップWebサイトにて 返品リクエスト手続きの後、返品リクエスト番号をINVOICEへ記入し、宅配便で商品をご返送ください。 ※返品リクエスト手続きについてはこちらを、 リクエスト手続き後 詳細表示

返品リクエスト手続きを行なった商品の返品をキャンセルしたいです。

返品リクエスト手続きを行なった後、返品をキャンセルされる場合は、本オンラインショップ 「マイアカウント」 内の 注文履歴 ページより、返品希望の商品画像横に表示されている「返品リクエストをキャンセル」ボタンを選択し、ウェブサイト上で返品リクエストのキャンセル手続きを行ってください。※返品リクエストのキャンセルを行った 詳細表示

返品を送った後、届いているか確認したい。

弊社では返品商品の取り違え等を防ぐ観点から、 ご返品到着直後の確認のご連絡は行なっておりません。 予め、ご了承ください。 弊社に返品が到着しているかのご確認については、お手数ですが ご返品送付の際の配送会社の送り状番号(お問い合わせ番号)を元に お客様ご自身で配送状況をご確認をお 詳細表示

予約販売で購入した商品を返品・交換したい。

な不良が確認できる場合や、誤配送が発生した場合は、 誠に恐れ入りますが、下記リンク先の内容をご確認いただき、 リンク先ページに記載しております当社お客様窓口までご連絡ください。 ■ お届けした商品に不具合があった場合はこちらをご確認ください ■注文した商品とは異なる商品が届いた場合はこちらをご確認ください 詳細表示