購入代金より返金額が少ないのは何故ですか。

返品後の返金額がご購入代金を下回る理由について説明します。 【1】 お客様ご都合返品の際、商品購入時にお支払いいただいた各種手数料は返金されません。 本オンラインショップのショッピングガイドにも記載しております通り、 お客様都合返品により、配送料・手数料およびギフトラッピング料の 詳細表示

返品リクエスト手続きについて

内容に相違がないかご確認ください。 ※返品商品の発送元がご注文時と異なる場合は、 発送元のご住所・電話番号・お名前の入力をお願いします。 ご確認いただいた内容に相違が無い場合は「返品リクエスト」ボタンを 選択してください。 【6】返品リクエスト番号が表示されますの 詳細表示

オンラインショップで購入した商品を店舗で返品できますか。

、レシート(店頭支払い時のみ)をご持参の上ご来店ください。 レジにて返品を受付後、スタッフより返品伝票を受け取ってください。 商品状態に問題がない場合、返金処理を開始します。 返金方法と返金にかかる時間は、購入時の決済手段により異なります。 ※お客様都合による返品の場合、配送 詳細表示

CASH POST返金手続きの「受付番号」「認証キー1」「認証キー2」とは何ですか。

受付番号および認証キー1,2とは、CASH POST返金お手続きの際に必要なパスワードです。 CASH POSTでのご返金となる場合に弊社からお送りする 「【adidas Online Shop】商品代金ご返金の案内」という件名のメールに記載しております。 認証キー1はご注文いただいた際の電話番号 詳細表示

NP後払いで購入し、返品手続きを行ないましたが代金を支払っていません。どうすればよいですか。

ため返金はございません。ご注文キャンセルとなります為 当社にてお客様へのNP後払いの請求を取り消しいたします。 お手元の請求は破棄をお願いします。 ・NP後払いでお支払い前、注文商品のうち一部商品のみを返品された場合: 返品商品を除いたご購入商品代金について、改めて請求のご連絡をいたします。初回に届いた請求は 詳細表示

NP後払いの商品をすべて返品した後、後払い決済の取り消しはいつになりますか。

NP後払いで注文の商品をすべてご返品された場合の取り消し時期につきましては、 「ご返品受領のお知らせ」メールでのご連絡後、通常は1週間程度で決済取り消しとなります。 ※お手続きが混雑している場合や繁忙期については、取り消しまで1ヶ月ほどお時間を頂く場合がございます。 予め、ご了承ください 詳細表示

CASH POSTの「受付番号」や「認証キー1」「認証キー2」を入力してもエラーとなり手続きが進みません。

(キュー)g(ジー)など、他の文字と混同しやすい アルファベットの打ち間違えにご注意ください。 【2】認証キー1 ご注文時のお客様の電話番号となります。 ※全て半角、ハイフンなしで入力をお願いします。 【3】認証キー2 認証キー1の下に記載している半角数字 詳細表示

返品を送った後の連絡はいつ来ますか。

弊社倉庫にご返品いただいた商品が到着した後、 担当者での商品が確認いたしましたら、 「ご返品受領のお知らせ」もしくは「返品の件で、ご連絡申し上げます」という件名のメールを ご注文時のメールアドレスにお送りいたします。 商品が弊社倉庫に到着してから、メールでのご連絡までに 通常は1 詳細表示

CASH POST(キャッシュポスト)返金の受取期限が過ぎてしまいました。

:【adidas Online Shop】商品代金ご返金の案内)の 下記箇所に記載しております。 期限が過ぎている場合は、お手数ですが下記のいずれかの手段にて弊社お客様窓口までご連絡ください。 ※お電話もしくはチャットにてご連絡いただく場合は「ご注文番号」をお手元へご準備いただくか、 メールでのお 詳細表示

インボイス(納品書)を破棄・紛失しましたが、返品できますか。

インボイス(納品書)を紛失または破損等で返品商品と同封が出来ない場合は、 注文受付完了メールを印刷し、用紙裏面に返品リクエスト番号を記載して 必ず返品商品と同梱してお送りいただければ、返品することができます。 ※用紙を同梱されず返品された場合は、返品リクエスト番号が確認出来ないため、 返品完了 詳細表示