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『 FAQでもっと調べる(全カテゴリー) 』 内のFAQ

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  • ギフトとして送りたいので、値札や納品書の金額が分からないようにしてほしい。

    本オンラインショップにてご注文いただいた商品については、通常、 商品の紙タグ(値札)と同梱されるINVOICE(納品書)の2か所に金額を記載しております。 紙タグ(値札)の金額がわからないよう処理をご希望の場合は、 ご注文手続きの際ににギフトラッピング(有料)を選択していただく必要があり... 詳細表示

    • No:13
    • 公開日時:2018/11/29 17:48
    • 更新日時:2021/11/16 11:34
  • 商品番号は商品ページのどこに記載されていますか。

    商品ページ内にある商品画像の下に掲載の商品説明欄に、英数字6文字で記載されています。 詳細については以下の動画および画像をご確認ください。 ■商品番号確認方法の動画を見る≪PCサイト版≫ ■商品番号確認方法の動画を見る≪スマホサイト版≫ ≪PC≫ ... 詳細表示

    • No:769
    • 公開日時:2018/12/18 20:03
    • 更新日時:2020/02/14 12:10
  • シューズの「BOUNCE(バウンス)」とは何ですか。

    「BOUNCE(バウンス)」は、アディダスの様々なシューズに搭載されているミッドソールテクノロジーです。 クッション性・反発性・屈曲性優れており、快適な履き心地と足の自然な動きを実現します。 ※画像のシューズの赤色部分がBOUNCEミッドソールです。 ... 詳細表示

    • No:2461
    • 公開日時:2021/04/20 14:05
  • サイズが合わないので交換したい。

    本オンラインショップでは、お客様ご都合での交換対応を行なうシステムが 整っていない為、商品不良・誤配送以外でのご交換は承っておりません。 お手数ですがご返品手続き後、改めてご希望商品のご購入をお願いいたします。 到着後30日以内のもので、当社が定める返品不可項目に該当しない商品は、 お... 詳細表示

    • No:2658
    • 公開日時:2018/11/29 17:48
  • 3Dセキュア エラーコード:2003が表示され、抽選に応募できない【CONFIRMEDアプリ】

    CONFIRMEDアプリでの抽選応募の際に入力されたクレジットカードや、 クレジット機能付きデビットカードがご使用いただけない場合、 下記画像のように「3Dセキュア Error Code:2003」というエラーメッセージが表示され、 抽選応募手続きが行えない場合があります。 ... 詳細表示

    • No:2885
    • 公開日時:2022/12/22 10:49
  • グローブ(手袋)の「LH」「RH」とは何ですか

    グローブ(手袋)の商品ページ概要欄に記載している「LH」「RH」表記については、 それぞれ「左手用(Left Hand)」「右手用(Right Hand)」を表します。 なお、下記画像のようにサイズ選択欄に「左手用(右手用)◯◯cm」と掲載している商品につきましては、 片... 詳細表示

    • No:2486
    • 公開日時:2021/07/02 17:17
  • 購入手続きをしていたらエラーになってしまいました、どうしたらいいですか。

    ご購入手続きの際、アクセスできない、または操作ができない場合についてご説明いたします。 本オンラインショップへアクセスできない、操作ができないなどのエラーが発生した場合には、 まずご使用ブラウザの更新操作を行なっていただきますようお願いいたします。 上記操作でも改善しない場合は、別のブラウザ(Googl... 詳細表示

    • No:478
    • 公開日時:2018/11/29 17:53
    • 更新日時:2020/12/18 17:16
  • Scatchで配送予定の注文が不在票が入らずに返送されています。

    Scatch!では郵便番号を元に配達の手配を行なうため、 ご注文の際にご入力いただいた送付先の郵便番号と住所が一致していない場合、 出荷された後で配達不可となり、不在票が入らずに弊社倉庫へ戻るケースがございます。 なお、上記理由で初回の配達が不可となった場合、一旦弊社倉庫へ戻るまで再配送... 詳細表示

    • No:2662
    • 公開日時:2022/03/09 14:23
    • 更新日時:2022/04/19 10:33
  • 商品を注文する際に配送業者を指定することはできますか。

    本オンラインショップでご注文いただいた商品の配送会社は、 注文時に指定された配送方法や注文内容によって決定します。 そのため、ご注文手続き時のお客様ご自身での配送業者の選択はできません。 予め、ご了承ください。 ■店舗からの配送の場合: 佐川急便での配送となります。 ... 詳細表示

    • No:382
    • 公開日時:2018/11/29 17:52
    • 更新日時:2021/08/05 11:57
  • 商品の紙タグ(値札)を外した場合、返品できますか。

    ご返品前に商品の紙タグ(値札)を外された場合において、 紙タグ(値札)自体に汚損や破損が無い場合は返品不可項目の対象とはなりません。 取り外した紙タグ(値札)を返品商品と同梱しお送りください。 ご返品が弊社担当部署へ到着し確認させていただいた際に、 その他の返品不可項目に該当が無け... 詳細表示

    • No:2234
    • 公開日時:2020/10/14 14:42

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