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『 FAQでもっと調べる(全カテゴリー) 』 内のFAQ

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  • 商品が届きません。

    ご注文商品が届かない場合、発送前/発送後の状況に応じて確認方法が異なります。 下記の方法にて確認をお願いします。 【商品発送前】 オンラインショップでのご注文いただいてから商品の発送までに 1~7日(年末年始、夏季休暇、冬季休暇、臨時休業等は除く)ほど要します。 ※年末年始等の繁忙期やセール等で... 詳細表示

    • No:2590
    • 公開日時:2021/11/16 11:31
  • 誤った商品を注文した為交換したい。

    本オンラインショップでは、お客様ご都合の商品交換を行なうシステムが整っていない為、 商品不良・誤配送以外の交換は承っておりません。予め、ご了承ください。 到着後30日以内で、返品不可項目に該当しない商品は、お客様都合での返品が可能です。 ≪返品不可項目≫ ... 詳細表示

    • No:2703
    • 公開日時:2022/03/29 15:44
  • NP後払いで注文した商品がキャンセルされていますが、なぜでしょうか。

    本オンラインショップでのご注文の際にNP後払いをご指定いただいた場合は、 ご注文手続き完了後、決済が確定する前に与信審査がございます。 ■NP後払い(請求書払い)について 与信審査状況につきましてはご注文履歴よりご確認ください。 与信審査中の場合はステータスが「決済処理中」と表... 詳細表示

    • No:401
    • 公開日時:2018/11/29 17:52
    • 更新日時:2021/06/10 17:05
  • 領収書は発行できますか。

    本オンラインショップのマイアカウント内にある注文履歴画面、もしくは注文検索画面にてお客様ご自身で発行していただけます。 ※ご購入時の支払い方法によって、ご確認いただく注文履歴の箇所が異なりますので、以下をご参照ください。 ※マイアカウントをお持ちでないお客様は、注文検索画面からご確認をお願いいたします。 ※... 詳細表示

    • No:378
    • 公開日時:2018/11/29 17:52
    • 更新日時:2019/01/30 16:10
  • メールアドレスが知らないアドレスで登録されています。【CONFIRMEDアプリ】

    Confirmedアプリで初回にApple IDでログインする際、 「Appleでサインイン」を選択し、次の画面で「メールを非公開」を選択しログインすると、 プライバシー保護のために「**********@privaterelay.appleid.com」のメールアドレスが自動生成され アプリ上... 詳細表示

    • No:2763
    • 公開日時:2022/05/18 12:41
  • 欲しいサイズが「店舗在庫のみ」の表記になっていますが、表示されている店舗しか選べません。

    「店舗在庫のみ」表示の商品については、表示されている店舗のみでのお受け取り注文 もしくは店舗から自宅もしくはご希望の住所への配送(※一部商品のみ)となります。 この場合、本オンライショップに在庫が無く、かつ表示されている店舗以外の直営店舗にも在庫が無いため、 表示されている店舗以外は選択できません。... 詳細表示

    • No:475
    • 公開日時:2018/11/29 17:53
    • 更新日時:2020/02/14 12:07
  • NP後払いで注文した商品が届きましたが、支払い用の請求書が入っていません。

    本オンラインショップにて「NP後払い」でご注文いただいた商品のご請求は、 NP後払いからご注文時の電話番号宛のショートメッセージ(SMS)もしくはメールにて お支払い代金請求の案内が届きます。 ※原則的に紙の請求書での案内はございません。予め、ご了承ください。 ご請求につきまし... 詳細表示

    • No:362
    • 公開日時:2018/11/29 17:52
    • 更新日時:2022/10/27 14:19
  • 商品に背番号や選手名のマーキングはできますか。

    マーキング対象商品であれば、ご注文時にお申込みいただけます。 マーキング対象商品につきましては商品一覧画面(検索結果画面)もしくは商品ページにてご確認ください。 ≪PC≫ ≪スマートフォン≫ ※代表選手の発表後、クイックカスタマイズの対応... 詳細表示

    • No:287
    • 公開日時:2018/11/29 17:51
    • 更新日時:2019/01/30 11:27
  • 「スリーストライプス」について教えてください。

    アディダスのシンボルといえるスリーストライプス(3本線)は、アディダスの創設者であるアドルフ(アディ)・ダスラー(Adolf "Adi" Dassler)によって1949年にロゴとして商標登録されました。 創業当時の一般的に発売されていた革製のスポーツシューズは着用しているうちに中足部が伸びていました。 それ... 詳細表示

    • No:315
    • 公開日時:2018/11/29 17:51
    • 更新日時:2019/01/30 11:32
  • 返品後、どういった流れで返金されますか。

    返品後、ご返金までの手続きの流れ・手続きに掛かる所要日数の目安については、 下記をご確認ください。 ※所用日数はあくまで目安となります。手続きの混雑具合によって前後する可能性があります。 また、繁忙期についてはご返金の案内まで1ヶ月ほど頂戴する場合があります。予め、ご了承ください。 詳細表示

    • No:2617
    • 公開日時:2022/01/08 17:57

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