クーポンはどうやったらもらえますか。

クーポンはニュースレターの購読およびadiCLUB会員の特典として配布しております。 ニュースレター購読ご希望の場合は、本オンラインショップ「ニュースレター購読」からお手続きをお願いいたします。 ※すでに会員登録がお済みの方は、ご登録いただく必要はございません。 ≪PC≫ ... 詳細表示

Runtasticの問合せについて

Runtasticウェブサイトや、スマートフォンアプリ「adidas Running by Runtastic」に関するご質問については、 弊社お客様窓口では情報の持ち合わせがなく、ご回答できません。 恐れ入りますが、下記の方法にてお問い合わせをお願いいたします。 ※お問い合わせは英語で... 詳細表示

希望する決済方法が注文手続きの際に表示されません

ご希望の決済方法が注文手続きの際に表示されない場合は、 一度、下記の対処方法をお試しいただくようお願いします。 ■特定の決済方法(NP後払いなど)のみ表示されない場合： ご注文商品や内容、本オンラインショップへのアクセス方法(adidasアプリ/Webサイト)によって ご利用いただける決済方法は異なり... 詳細表示

注文時に入力した送付先住所の変更や部屋番号の追記はできますか。

ご注文完了後は弊社システムの都合上、一度ご注文を確定されますと出荷手続きに入ってしまい、 それを元の状態に引き戻すことができないため、 弊社では送付先住所およびお届け日時指定のご変更は承ることが出来ません。 出荷完了後にお送りしている「発送完了メール」に記載の『配送会社』、『お問い合わせ番号』を... 詳細表示

「CLIMACOOL(クライマクール)」とは何ですか。

ウェアやシューズ内部に風を呼び込んで、肌と生地素材の間の熱や蒸れを取り除くテクノロジーが、「CLIMACOOL(クライマクール)」です。 換気（ベンチレーション）効果で快適さを保つことで、疲労とパフォーマンスの低下を防ぎ、ベストパフォーマンスをサポートします。 使用素材には、吸汗性と速乾性に優れた機能を兼ね備... 詳細表示

「店頭受取のみ」とは何ですか。

「店舗在庫のみ」表示の商品については、表示されている店舗受け取りでのご注文となります。 また、一部商品のみとなりますが、店舗からご希望の住所への配送サービス (Ship From Storeサービス)のご利用が可能です。 ※店舗受け取りのみの商品については、サイズ選択後の注文手続きボタンに 「... 詳細表示

オンラインショップでSOLD OUT(売り切れ)となっている商品や取り扱いのない商品を店舗から取り寄せてもらえますか。

在庫管理の都合上、本オンラインショップに在庫のない商品や、 取り扱いのない商品を店舗からお取り寄せするサービスは行なっておりません。 予め、ご了承下さい。 商品の取り扱いがある店舗につきましては、お調べすることが可能でございます。 チャットまたはお電話にてお問い合わせいただくか、必要項... 詳細表示

オンラインショップ会員を退会したい。

本オンラインショップ会員を退会ご希望の場合は、 ログイン後に下記の手順にて手続きをお願いいたします。 ※本オンラインショップでは、adiCLUB会員としてログインをしていないと購入できない商品もございますため、 退会手続きの際は十分にご注意ください。 ≪スマートフォン≫ ... 詳細表示

使用している商品が壊れたので修理したい。

現在ゴルフ商品（シューズ・キャディーバッグ）以外の商品につきましては、弊社にて修理環境が整っておらず、あいにく弊社で修理は行なっておりません。 ゴルフ商品以外の修理につきましてはお近くのリペアショップ等にご相談いただきますようお願いいたします。 なお、ゴルフシューズおよびキャディーバッグの修理... 詳細表示

注文した商品をラッピングできますか【アプリ】

本オンラインショップでは、有料(330円・税込)にてギフトラッピングを承っております。 ギフトラッピングは希望のお色(ブラックまたはブルー)をお選びいただくことは可能です。 ※カスタマイズ商品、サイズが大きすぎる商品等、 一部ギフトラッピングに対応できない商品がございます。予め、ご了承ください。 ... 詳細表示