オンラインで購入した商品を店舗で返品できますか

オンラインショップでご購入頂いた商品につきまして、 現在、店舗システムにて返品手続きがいたしかねますため、 弊社直営店舗でのご返品は対応しておりません。 詳細表示

adiClubサービス開始以前に登録した会員情報でログインできますか。

adiClubサービス開始以前にご登録いただいた会員情報については、 2018年のサービス開始後に一定期間を移行期間とし 本オンラインショップへのログイン時にadiClub IDへの移行手続きをお願いしておりました。 しかしながら、情報保護の観点から上記の移行手続きは終了しているため、 現在、adiC... 詳細表示

クレジットカード払いを選択したときに入力が必要な「セキュリティコード」とは何ですか。

クレジットカード裏面の署名欄に記載してある3桁、または表面のカード番号の右上に記載されている4桁の番号がセキュリティコードです。 お客様に安心してお買いものいただけるようセキュリティ対策の一環としてご入力をお願いしております。 セキュリティコードの記載箇所についてはクレジットカードの種類により異なります。... 詳細表示

時計の設定方法を知りたい・説明書を確認したい。

adidasブランドの時計の取り扱い説明については、インターネット上にて確認いただけます。 時計の商品パッケージに同梱されている冊子の中にQRコードがありますので、 スマートフォン等で読み取りアクセスのうえ、取扱い説明の確認をお願いします。 詳細表示

メールアドレスが知らないアドレスで登録されています。【CONFIRMEDアプリ】

Confirmedアプリで初回にApple IDでログインする際、 「Appleでサインイン」を選択し、次の画面で「メールを非公開」を選択しログインすると、 プライバシー保護のために「**********＠privaterelay.appleid.com」のメールアドレスが自動生成され アプリ上に表示される... 詳細表示

「microFIT(マイクロフィット)」とは何ですか。

アディダスが開発した足型(ラスト)のことです。 世界のアスリートたちの足を誰よりもよく知るアディダスが、シューズづくり一筋に研鑽を積んできた日本の匠『大森敏明氏』とコラボレートして、新しい足型(ラスト)の「microFIT(マイクロフィット)」ラストを開発しました。 日本人に多い幅広、甲高の足型データを基... 詳細表示

adiClubデジタル会員証を提示し商品を購入したが、adiClubポイントがマイアカウントに反映されない。　

弊社直営店でadiCLUB会員証をご提示のうえご購入いただきました商品への adiClubポイントの付与期間は、最長で一週間程お時間を頂いております。 なお、上記の期間を経過してもポイントが反映されない場合は、 直接ご購入いただいた店舗までお問い合わせいただきますようお願いいたします。 詳細表示

クーポン配信メールを削除してしまったので、もう一度送ってもらう事はできますか。

お客様都合（配信メールを誤って削除してしまった、また受信設定などでクーポン配信メールが受け取れないなど）の場合は、弊社のシステム上メールの再配信は致しかねます。予めご了承ください。 詳細表示

「エラーが発生しました。Invalid parameters」と表示され抽選に参加できない【CONFIRMEDアプリ】

CONFIRMEDアプリでの抽選応募の際、「エラーが発生しました。Invalid parameters」という エラーメッセージが表示され、以降のお手続きが行えない場合があります。 エラー発生の要因と解決方法についてご案内します。 お手数ですが、下記の項目についてご確認のうえ、お手続きを... 詳細表示

adiClubポイントの確認方法を知りたい。

お客様が現在保有されているadiClubポイントは、 本オンラインショップにログイン後、マイアカウントページよりご確認いただけます。 ≪スマートフォン≫ 【1】 こちらからご登録のアカウント情報でログインを行なってください。 【2】 ログイン後のマイアカウント画面を下へスクロールすると、 現在の... 詳細表示