配送料金はいくらですか。

ご注文商品の配送料金は、配送地域に関わらず全国一律680円でのご請求となります。 また、下記の送料無料条件に該当する場合は送料無料となります。 【送料無料条件】 ・adiCLUB会員ログイン後のご注文 ※ログインせずにご注文いただいた場合は送料無料適用外となります。 ・ご... 詳細表示

商品の製造時期を知りたい。

弊社商品の製造時期(製造年月)については、商品本体に記載をしております。 お手元の商品をご確認ください。 【シューズ】 シュータン(靴ベロ)の裏側に「月／年」の順番で記載しています。 【ウェア】 左すそ裏側の縫い付けタグ2枚のうち小さいサイズのタグに ... 詳細表示

Runtasticの問合せについて

Runtasticウェブサイトや、スマートフォンアプリ「adidas Running by Runtastic」に関するご質問については、 弊社お客様窓口では情報の持ち合わせがなく、ご回答できません。 恐れ入りますが、下記の方法にてお問い合わせをお願いいたします。 ※お問い合わせは英語で... 詳細表示

商品を返品した後、返金までにどのくらい時間がかかりますか。

返品リクエスト手続き後、指定の返送先にご返品いただいた商品は、 弊社倉庫に到着後、返品不可条件に該当がないか、 再販売に必要な品質を保たれているかなどの確認作業を行ないます。 通常、1週間～10日ほどで確認作業が完了しましたら、 結果についてメールでご案内します。 返品受... 詳細表示

ゴルフシューズのスパイクが数回の使用で折れてしまいました。

弊社のTOUR360 22のスパイクモアおよびスパイク交換式ゴルフシューズについては 天然芝での使用を想定し、お作りしております。 ■TOUR360 22 スパイクモア 　 ■スパイク交換式ゴルフシューズ そのため、硬い人工芝/ゴムマッ... 詳細表示

adidasアプリで利用できる支払い方法を教えてください。

adidasアプリでご利用いただけるお支払い方法は以下でございます。 ※ご注文商品や内容によって、ご利用いただける支払方法が異なります。 また、PayPay/Amazon Pay/Alipay/WeChat Payはアプリではご利用いただけません。 予め、ご了承ください。 ... 詳細表示

「WIND.RDY(ウインド.レディ)」とは何ですか。

WIND.RDY(ウインド.レディ)は「寒さに対しての準備をする」ことを目的としたテクノロジーです。 ※RDY( レディ)テクノロジー全般についてはこちらをご確認ください。 WIND.RDYテクノロジーは下記の特徴を備えています。 ・風、小雨の衣服内への侵入をブロックする ... 詳細表示

ギフトとして送りたいので、値札や納品書の金額が分からないようにしてほしい。

本オンラインショップにてご注文いただいた商品については、通常、 商品の紙タグ(値札)と同梱されるINVOICE(納品書)の2か所に金額を記載しております。 紙タグ(値札)の金額がわからないよう処理をご希望の場合は、 ご注文手続きの際ににギフトラッピング(有料)を選択していただく必要があり... 詳細表示

ダブルジップファスナーの開閉がしづらい・開かない・閉まらない。

ダブルファスナーを採用している商品は、 ファスナー最下部の2つのパーツを上下真っ直ぐに揃えて （スライダーの差込み溝を直線にした状態で）スライダーを差し込むと 下までしっかりセットされ、スムーズに閉まります。 セットが不十分だと両方の裾の高さが水平になりません。 下記の図を参... 詳細表示

商品を注文したらどのくらいで届きますか。

本オンラインショップでご注文いただいた商品は、お支払い方法・お届け地域により発送日やお届けまでの所要日数が異なります。 ■支払い方法別発送目安 ・クレジットカード払い・代金引換・楽天ペイ(旧楽天ID決済)・Amazon Pay(アマゾンペイ)の場合：ご注文日の翌営業日に発送作業を行ないます。 ... 詳細表示