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『 FAQでもっと調べる(全カテゴリー) 』 内のFAQ

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  • 同じモデル・同じサイズのシューズでメンズモデルとレディースモデルでの違いはありますか

    弊社シューズは、男女それぞれの足の形に合わせてお作りしております。 そのため、同モデル・同サイズのシューズでも着用感が異なる場合がございます。 また、シューズのサイズ感・着用感に関しましては、 お客様お一人おひとりのおみ足の形や感覚によっても異なりますため、 弊社お客様窓口では明確... 詳細表示

    • No:2469
    • 公開日時:2021/07/02 17:22
  • 商品の返品はできますか。

    本オンラインショップでご購入いただいた商品につきましては、 購入時に「返品可能」マーク表示ありのもので、 到着から30日以内の未使用品に限り返品が可能です。 ご購入後に返品対象か確認したい場合、 注文確認ページに下記の「返品リクエストボタン」が表示されている商品は返品が可能です... 詳細表示

    • No:366
    • 公開日時:2018/11/29 17:52
    • 更新日時:2020/11/12 14:02
  • Y-3(ワイスリー)とは何ですか。

    2001年にアディダスがデザインしたフットウエアを「Yohji Yamamoto Femme/Homme」のコレクションにおいて、「adidas for Yohji Yamamoto」としてデビューしコラボレーションをスタートしました。 スポーツの機能性とファッション性を兼ね備えた先駆け的存在です。 ... 詳細表示

    • No:311
    • 公開日時:2018/11/29 17:51
    • 更新日時:2021/01/25 16:50
  • 会員情報を変更したい【アプリ】

    adidasアプリ上での会員情報の変更は、 下記の操作にて行なっていただけます。 【1】まず、アプリ右上の「アカウント」アイコンを選択してください。 【2】次に、アカウント画面で「設定・ヘルプ」を選択します。 【3】続いて、「会員情報」を選択してくだ... 詳細表示

    • No:2366
    • 公開日時:2021/01/15 13:49
    • 更新日時:2022/03/14 11:13
  • ログイン手続きの際に「アカウントがロックされている」と表示されログインが出来ない

    ログインの際、IDやパスワードを誤って入力した場合や、 アクセス過多などでID・パスワードの情報が正常に送受信できない状態で 短時間に複数回ログイン操作が行われた際、セキュリティの都合上 お客様のアカウントを一時的にロックすることがございます。 アカウントロック中はエラーメッセ... 詳細表示

    • No:1681
    • 公開日時:2019/05/13 17:02
  • Scatch!(スキャッチ)で発送されましたが、配送状況が反映されていません。

    Scatch!発送分について、注文検索にて「出荷済み」となっている場合は 弊社倉庫からの出荷は完了しておりますが、Scatch!側での配送状況データの登録が 完了していない可能性がございます。 ※お届けするお荷物の量や状況に伴い 配送状況データの登録・反映までに数時間~3日ほど時間... 詳細表示

    • No:2538
    • 公開日時:2021/08/26 11:29
  • 購入手続きをしていたらエラーになってしまいました、どうしたらいいですか。

    ご購入手続きの際、アクセスできない、または操作ができない場合についてご説明いたします。 本オンラインショップへアクセスできない、操作ができないなどのエラーが発生した場合には、 まずご使用ブラウザの更新操作を行なっていただきますようお願いいたします。 上記操作でも改善しない場合は、別のブラウザ(Googl... 詳細表示

    • No:478
    • 公開日時:2018/11/29 17:53
    • 更新日時:2020/12/18 17:16
  • 「店舗在庫のみ」と表示されている商品を、指定住所へ配送することはできますか。

    「店舗在庫のみ」と表示のあるサイズにつきましては、 一部商品に限り「店舗からの配送」のいずれかの配送方法がご利用可能です。 ※「店舗からの配送」サービスに対応していない商品のお受け取りについては、 「店舗でのお受取」のみとなります。 【1】まず、ご希望の商品が「店頭でのお受... 詳細表示

    • No:479
    • 公開日時:2018/11/29 17:53
    • 更新日時:2019/05/10 12:13
  • 配送業者の「ラストワンマイル協同組合」とは何ですか。

    本オンラインショップでは、お客様へのサービス向上のため、 2019年7月より一部のご注文商品を「ラストワンマイル協同組合」より お届けしております。 ※現在の対象地域は関東1都5県(一部地域を除く)のみとなります。 ラストワンマイル協同組合のウェブサイトはこちら ラストワンマイル... 詳細表示

    • No:1720
    • 公開日時:2019/07/17 19:13
  • 注文をキャンセルできますか【アプリ】

    ご注文のキャンセルは、注文完了から30分以内(抽選販売は15分以内)で、 該当のご注文が「新規受注」「入金待ち」の状態(ステータス)かつ、 キャンセルボタンが表示されている場合に、お客様ご自身でキャンセルの手続きが可能です。 ※予約商品・miadidas Teamカスタマイズチー... 詳細表示

    • No:2370
    • 公開日時:2018/11/29 17:49
    • 更新日時:2022/03/14 11:34

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