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『 FAQでもっと調べる（全カテゴリー） 』 内のFAQ

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  • 注文の時にメールアドレスを間違えて入力してしまったのですが、荷物は届きますか。

    メールアドレスをお間違えの場合でも、ご注文のお手続きは完了し商品は出荷されますが、 弊社からのご注文完了や発送完了のメールがご確認いただけません。 ※発送完了メールに、商品出荷後の配送状況をご確認いただける配送会社のURLと 「お問い合わせ番号」を記載しております。 お間違えのメールアドレ... 詳細表示

    • No：473
    • 公開日時：2018/11/29 17:53
    • 更新日時：2020/12/18 17:15

  • ニュースレターに登録しましたが、クーポンが届きません。

    ニュースレター購読クーポンの配信手続きについてご案内いたします。 まずニュースレターの購読手続きを行なっていただき、 その後、本オンラインショップの会員登録をお願いいたします。 ■クーポン配信の注意点 ※先に本オンラインショップへの会員登録を行ないますと、 同時にニュースレター購読も登録となりま... 詳細表示

    • No：46
    • 公開日時：2018/11/29 17:48
    • 更新日時：2020/12/18 16:55

  • クーポンはすべての商品に使えますか。

    クーポンをご使用いただけない商品もございます。 また、ご使用いただけない商品は流動的なため、ご案内致しかねます。 ※各商品ページではクーポン対象商品かどうかのご確認はいただけません。 クーポンが適用可能かどううかの確認方法は以下の通りです。 ご希望商品の注文画面でお持ちのクーポンに記載されているクーポ... 詳細表示

    • No：40
    • 公開日時：2018/11/29 17:48
    • 更新日時：2018/12/27 19:22

  • サイズが合わないので返品したい。

    ご購入いただいた商品のサイズが合わない場合、 到着後30日以内のもので、当社が定める返品不可項目に該当しない商品は、 お客様都合での返品が可能です。 ≪返品不可項目≫ ※下記のいずれかに該当がある場合は返品出来ません。 ・セール・アウトレット商品、カスタマイズ商品、マ... 詳細表示

    • No：37
    • 公開日時：2018/11/29 17:48
    • 更新日時：2020/05/27 18:42

  • adidasの時計を修理してほしいのですが修理は可能ですか。

    アディダスブランドの時計につきましては株式会社 ニクソンジャパンが製造・販売を行っている商品となるため、 当社では修理環境が整っておらず、ご対応がいたしかねます。 大変恐れ入りますが、下記の問合せ窓口へお客様より直接お問合せいただくよう お願い申し上げます。 ※電池交換に関するお問い合わせも下記にお願いい... 詳細表示

    • No：45
    • 公開日時：2018/11/29 17:48
    • 更新日時：2019/12/23 13:05

  • キャリアドメインとは何ですか

    キャリアドメイン(キャリアメール)とは、 通信事業者各社が携帯電話端末向けに提供する電子メールサービスの総称です。 以下に記載するドメイン(キャリアドメイン)が含まれているメールアドレスがキャリアメールとなります。 ezweb.ne.jp vodafone.ne.jp pdx.n... 詳細表示

    • No：1740
    • 公開日時：2019/08/28 20:41

  • 領収書は発行できますか。

    本オンラインショップのマイアカウント内にある注文履歴画面、もしくは注文検索画面にてお客様ご自身で発行していただけます。 ※ご購入時の支払い方法によって、ご確認いただく注文履歴の箇所が異なりますので、以下をご参照ください。 ※マイアカウントをお持ちでないお客様は、注文検索画面からご確認をお願いいたします。 ※... 詳細表示

    • No：378
    • 公開日時：2018/11/29 17:52
    • 更新日時：2019/01/30 16:10

  • 店頭受取とはどのようなサービスですか【Click＆Collect】

    Click & Collect(店頭受取サービス)とは、本オンラインショップでご注文いただいた商品を、 弊社の直営店舗にてお受け取りいただけるサービスでございます。※一部店舗を除く 本オンラインショップでご注文時にお受け取り希望店舗に在庫がある場合は、お取り置きいたします。 ご来店いただいた際に本人確認... 詳細表示

    • No：348
    • 公開日時：2018/11/29 17:51
    • 更新日時：2020/04/21 12:34

  • NP後払いで購入し、返品手続きを行ないましたが代金を支払っていません。どうすればよいですか。

    NP後払いでのご購入後、代金お支払い前にご返品手続きを行っていただいた場合につきましては、 ご返品された商品の数量により、お支払の有無などお客様にご対応いただく内容が異なってまいります。 詳細につきましては下記内容をご確認ください。 ・NP後払いでお支払い前、注文商品すべてを返品された場合： お支払前... 詳細表示

    • No：419
    • 公開日時：2018/11/29 17:52
    • 更新日時：2019/09/27 09:56

  • 注文した商品が予定通りに発送されていません。

    セールなどに伴う注文数の増加により、発送までにお時間をいただく場合がございます。 商品の発送完了後、ご登録いただいているメールアドレスへ「発送完了のお知らせ」メールをお送りいたします。 その他、下記の理由にて商品の発送が遅れる場合がございます。 ・年末年始、夏季休暇、臨時休業等で... 詳細表示

    • No：3
    • 公開日時：2018/11/29 17:48
    • 更新日時：2018/12/14 16:42

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