どの季節に着用できる商品なのか知りたい。

弊社で販売しているウェアにつきましては、着用される季節や時期を明確に限定しておりません。 そのため、商品販売ページに記載しているテクノロジーや商品仕様をご確認いただいたうえで、 気温や湿度、用途など、環境に応じてお客様ご自身にてご着用の判断をいただくようお願いいたします。 ※なお... 詳細表示

フェイスカバーを返品・交換したい。

弊社商品のadidasフェイスカバーについては、 衛生上の観点から、未開封の状態であっても、 お客様のご都合による返品・交換は承ることができません。 予め、ご了承ください。 ※フェイスカバーは医療用マスク、または個人防護用品ではございません。 ... 詳細表示

キャディーバッグのネームタグに刻印してもらうことは可能ですか。

本オンラインショップでは、キャディーバッグ付属のネームタグへの 刻印サービスは承っておりません。予め、ご了承ください。 ご購入いただきましたキャディーバッグ付属のネームタグ刻印につきましては、 お近くのゴルフ用品専門店へご相談をお願いします。 詳細表示

アンダーウェアーの返品について

弊社商品のアンダーウェアーについては、 商品ページに返品可能と記載がある場合につきましても、 衛生上の観点から、開封後のお客様のご都合による返品・交換は承ることができません。 予め、ご了承ください。 なお、ご購入のアンダーウェアーに初期不良が見られる場合は、 大変お手数ですが、下記リンク先をご確認のうえ... 詳細表示

コンビニ払いの支払い用メールを削除した為、メールを再送して欲しい。

支払い用メールを削除した場合は、 弊社アディダスコールセンターまでご連絡いただきますようお願いいたします。 ■お電話での対応をご希望の方 電話: 03-6732-5461 営業時間：月～金 9:30～18:00 （土日、祝日を除く） ■メールでのお問い合わせをご希望の方 ※お問い合わせの際は件名を記載... 詳細表示

撥水仕様のゴルフシューズに水が入り、濡れてしまいます。

撥水仕様のゴルフシューズについては、シューズアッパー(甲皮)の素材に水をはじく素材を使用していますが、 シューズの構造上、完全防水ではありません。 シューズに使用している素材自体が持っている撥水性能を超える大量の水がかかった場合や、 長時間雨や水にさらされた場合などにシューズ内部に水が染... 詳細表示

商品の柄(パターン)が掲載画像と異なるので交換したい。

本オンラインショップで販売している総柄の商品については、生地の裁断箇所によって 商品一点ごとにパターン(柄)が異なっているものがございます。 ※カラー名が「マルチカラー」表記となっている一部商品についても同様となります。 そういった商品の場合、お届けした商品がオンラインショップの掲載画像とはパターンの位... 詳細表示

ゴルフシューズの紙タグ(値札)の取り外しについて

ゴルフシューズの紙タグ(値札)を取りはずす際、 ワイヤー(BOAレース)を一緒に切断しないように注意してください。 ※下記画像のようにシューズのワイヤーからなるべく離れた箇所で、紙タグを留めている紐だけを切ってください。 ワイヤーに近い場所で紐を切ろうとすると、ワイヤーも一緒に切れてしまう場... 詳細表示

自分のadiClubレベルを確認したい

お客様の現在のadiClubレベルを確認する方法について説明します。 【1】 adiClubに登録しているメールアドレス・パスワードで ログインしてください。 【2】 ログイン後の画面に現在のレベルが表示されています。 ≪スマートフォン≫ ≪PC≫ 詳細表示

商品の検索や閲覧ができない。商品が表示されない。【アプリ】

アプリ上でキーワード検索や商品カテゴリから検索・閲覧しても 商品が表示されない場合は、スマートフォンからadidasアプリを消去し、 ストアアプリから再インストールしてください。 再インストール後はアプリを起動しログインのうえ、操作してください。 ※各スマートフォン上でのア... 詳細表示