領収書を発行してほしいです。（クレジットカード、NP後払い、Paidy）

マイアカウントよりお客様ご自身で発行していただけます。 出荷完了のメール配信後ご自身で発行をお願いいたします。 ※社判などの押印は対応いたしかねます。 マイアカウントページはこちら 詳細表示

注文途中でクレジットカードの情報を入力する欄が消えてしまいました。どうすればいいですか。

ご注文時にクレジットカード情報の入力を数回誤った場合、 自動的にロックが掛かり入力する欄が非表示となります。 弊社での解除処理が必要です。 ※お客様ご自身ではロックを解除することはできません。予めご了承ください。 ※万が一ロックがかかった場合、弊社にて解除処理を行ないますので、 ... 詳細表示

NP後払いで注文した商品が届きましたが、支払い用の請求書が入っていません。

本オンラインショップにて「NP後払い」でご注文いただいた商品のご請求は、 NP後払いからご注文時の電話番号宛のショートメッセージ(SMS)もしくはメールにて お支払い代金請求の案内が届きます。 ※原則的に紙の請求書での案内はございません。予め、ご了承ください。 ご請求につきまし... 詳細表示

3Dセキュアとは何ですか。

「3Dセキュア」とは、インターネットショッピングでのクレジットカード決済を安全に行なうために クレジットカード会社が推奨する本人認証サービスの総称です。 ※3Dセキュアに関する詳細についてはこちらをご確認ください。 3Dセキュアについては ご契約のクレジットカー... 詳細表示

クレジットカード決済の時にセキュリティコードを間違えて入力した場合、注文はどうなりますか。

ご注文手続きの際、ご入力されたクレジットカード情報と、実際のクレジットカード情報に相違がある場合、決済エラーとなりご注文は確定いたしません。 改めてクレジットカード番号、有効期限、セキュリティコード入力をお願いいたします。 再度正しい内容で入力を行なっても手続きが進まない場合は、ご利用... 詳細表示

店頭受取サービスで注文した時の「受取時店頭支払い」とは何ですか【Click＆Collect】

Click＆Collect(店頭受取サービス)で注文した商品を、ご指定の店舗で受け取る際に店舗で代金をお支払いいただく決済方法です。 ご注文の際、配送情報画面で「adidas直営店で受け取る」をご選択のうえ、お支払い方法「受取時店頭支払い」をお選びいただくことでご利用いただけます。 ≪PC≫ ... 詳細表示

利用できるクレジットカードの種類を教えてください。

お支払いでご利用いただけるクレジットカードの種類は、VISA・Master・JCB・AMEXでございます。 お支払い回数は、一括払いのみとさせていただいております。 ※商品発送時にクレジットカード会社へのご請求が確定いたします。 (一部マーキング商品、受注生産商品は商品発送前にご請求となる場... 詳細表示

代金引換について教えてください。

商品をお届けした際に配達員へ現金で代金をお支払いただく決済方法です。 佐川急便の代金引換サービスでお支払いいただいております。 商品をお受け取りの際、配達員に代金をお支払いください。 ※別途代引き手数料が必要となります。 ※配達員へのお支払方法は現金のみとなります。 ※受取拒否をされた場合、次回... 詳細表示

商品が到着して1週間経ってもNP後払いの請求が届きません。

商品到着から1週間経過してもNP後払い請求のショートメッセージまたはメールが届かない場合は、 お手数ですが下記NPサポートデスクへお問合せをお願いいたします。 ■NP後払いサポートデスク TEL: 0570-077-015 メールアドレス：np-support@netprotections.c... 詳細表示

電子マネーで支払いできますか。

本オンラインショップでのお支払い方法につきまして、弊社システムの都合により電子マネーはご利用いただけません。 弊社直営店舗で電子マネーにてお支払いご希望の場合は、店舗によってご利用できる支払い方法が異なるため、 直接ご購入店舗へお問い合わせいただきますようお願いいたします。 利用... 詳細表示