• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

『 配送 』 内のFAQ

40件中 21 - 30 件を表示

3 / 4ページ
  • 店頭受取サービスで注文した場合、送料はかかりますか【Click&Collect】

    Click&Collect(店頭受取サービス)でのご注文につきましては、送料および手数料は発生いたしません。 本オンラインショップの在庫切れの場合や、ご自宅でのお受取が難しい場合は是非ご利用ください。 詳細表示

    • No:486
    • 公開日時:2018/11/29 17:52
    • 更新日時:2020/04/10 14:11
  • 注文した商品の配送を営業所留めにできますか。

    本オンラインショップでは配送会社の営業所留めサービスを提携していないため、 営業所留めの配送は承っておりません。 ご自宅でのお受け取りが難しい等のご事情がある場合は、 お手数ですが商品出荷後にお届けする「発送完了メール」に 記載しておりますお荷物の「お問い合わせ番号」を元に ... 詳細表示

    • No:65
    • 公開日時:2018/11/29 17:49
    • 更新日時:2021/08/06 10:00
  • 着日・時間帯指定を取り消し最短で配送できますか。

    本オンラインショップでご注文いただいた情報の中には、商品の配送先情報を含んでいます。 この商品配送先情報はご注文後に配送会社へ一任するため、 日時指定解除のうえでの最短発送は承ることができません。 予め、ご了承ください。 ご注文から30分以内で、ご注文ステータス(状況)が新規受注または... 詳細表示

    • No:2578
    • 公開日時:2021/11/16 11:39
  • ゆうパックの配送状況を確認すると、「お問い合わせ番号が見つかりません」と表示されます。

    商品が出荷済みにも関わらず「お問い合わせ番号が見つかりません」と表示される場合、 弊社からのご注文商品出荷は完了しており、 ご案内している送り状番号にも相違はございませんが、 ゆうパック側での配送データ登録が完了していない可能性があります。 通常、デ... 詳細表示

    • No:2558
    • 公開日時:2021/10/08 11:34
  • 「宅配ボックスへの配達」や「置き配」など、配達時の受け取り方法を変更したい。

    「宅配ボックスへの配達」や「置き配」など、配達時のお受け取り方法については 配達を担当している各配送業者での対応となるため、ご注文商品の出荷前・出荷後にかかわらず 本オンラインショップならびに弊社お客様窓口ではご要望を承ることができません。 予め、ご了承ください。 恐れ入りますが、... 詳細表示

    • No:2564
    • 公開日時:2021/10/08 11:17
  • 店頭受取サービス注文商品の配送状況を教えてください【Click&Collect】

    Click&Collect(店頭受取サービス)でご注文された商品のヤマト運輸お問い合わせ番号につきましては、 弊社システムの都合にて確認できずご案内を行なっておりません。 ご指定の店舗へ商品が届きましたら、お受け取りについてのメールをお送りいたしますので、 弊社からのメール配信まで今しばらくお待ちいただ... 詳細表示

    • No:351
    • 公開日時:2018/11/29 17:51
    • 更新日時:2020/04/10 10:50
  • 商品発送後の伝票番号が配送会社のウェブサイトに反映されるまでどのくらいかかりますか。

    配送会社の配送状況によっては伝票番号の反映までに数時間から1日ほどお時間がかかる場合がございます。 ※「発送完了のお知らせ」メール配信直後や、本オンラインショップの商品出荷量が増加した際、 ご注文いただいた商品の配送状況が「伝票番号未登録」表示となっている場合がございます。 通常ですと「発送完了メール」... 詳細表示

    • No:458
    • 公開日時:2018/11/29 17:53
    • 更新日時:2019/04/26 17:16
  • 配送業者を教えてください。

    商品配達時の担当配送業者は、出荷後にお送りする「発送完了のお知らせメール」に記載しています。 また、商品出荷後に注文検索ページからも確認できます。 注文検索ページからの確認方法はこちらをご覧ください。 詳細表示

    • No:2556
    • 公開日時:2021/10/08 10:42
  • お届け日時を変更したい。

    本オンラインショップでご注文いただいた情報の中には、商品の配送先情報を含んでおります。 この商品配送先情報はご注文後に配送業者へ一任するため、 商品の出荷前であっても、弊社側での配送日時指定の内容変更や 解除を行なうことができません。予め、ご了承ください。 商品発送前で注文キャンセルが... 詳細表示

    • No:499
    • 公開日時:2018/11/29 17:52
    • 更新日時:2021/10/27 17:47
  • コンビニ受け取りで注文しましたが、期日内に受け取れなかったので、再配達できますか。

    コンビニへの再配達は承っておりませんが、ご登録いただいている住所への再配達は可能でございます。 店舗での商品お受け取り期間(ご指定店舗への到着から3日)が経過した後、 商品が弊社倉庫へ戻りましたらメールにて再配達のご案内をさせていただきます。 商品の再配達をご希望の場合は、メ... 詳細表示

    • No:433
    • 公開日時:2018/11/29 17:52
    • 更新日時:2020/12/18 17:13

40件中 21 - 30 件を表示