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『 返品・交換・返金 』 内のFAQ

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  • 返品リクエスト手続きについて

    アディダス公式オンラインショップでご購入いただいた商品のうち、 到着後30日以内のもので 当社が定める返品不可項目に該当しない商品については、 お客様都合でのご返品を承ります。 まずはこちらのページをご覧いただき、 返品不可項目に該当がないか確認をお願いします。 返品商品を... 詳細表示

    • No:369
    • 公開日時:2018/11/29 17:52
    • 更新日時:2020/03/24 14:36
  • 届いた商品に不具合があった為、交換・返品したい。

    弊社にて商品の不具合が確認できた際、交換品として同一商品のご用意が可能な場合は、交換での対応を優先とさせていただいております。しかしながら、在庫は流動的でございますため、状況により交換品をご用意できない場合もございます。その際は、ご返金での対応となりますので予めご了承の程お願いいたします。アディダスオンラインショ... 詳細表示

    • No:17
    • 公開日時:2018/11/29 17:48
  • 返品条件はなんですか。

    本オンラインショップでご購入いただいた商品につきましては、 到着後30日以内のもので、当社が定める返品不可項目に該当しない商品は、 お客様都合での返品が可能です。 ≪返品不可項目≫ ※下記のいずれかに該当がある場合は返品出来ません。 ・セール・アウトレット商品、カスタマイズ商品、... 詳細表示

    • No:371
    • 公開日時:2018/11/29 17:52
    • 更新日時:2020/05/27 18:43
  • 返品商品の返送方法について。

    返品リクエスト手続き完了後の商品返送方法については、 下記動画および画像の手順に沿って送付をお願いします。 ※返品商品の返送前に、必ずオンラインショップウェブサイト上で 返品リクエスト手続きを行ってください。 返品リクエスト手続きの方法についてはこちらをご確認ください。 ... 詳細表示

    • No:370
    • 公開日時:2018/11/29 17:52
    • 更新日時:2020/04/06 16:34
  • サイズを間違って注文したため返品したい。

    本オンラインショップでご購入いただいた商品につきましては、 到着後30日以内のもので、当社が定める返品不可項目に該当しない商品は、 お客様都合での返品が可能です。 ≪返品不可項目≫ ※下記のいずれかに該当がある場合は返品出来ません。 ・セール・アウトレット商品、カスタマイ... 詳細表示

    • No:32
    • 公開日時:2018/11/29 17:48
    • 更新日時:2020/05/27 18:47
  • 商品の返品はできますか。

    本オンラインショップでご購入いただいた商品につきましては、 購入時に「返品可能」マーク表示ありのもので、 到着から30日以内の未使用品に限り返品が可能です。 ご購入後に返品対象か確認したい場合、 注文確認ページに下記の「返品リクエストボタン」が表示されている商品は返品が可能です... 詳細表示

    • No:366
    • 公開日時:2018/11/29 17:52
    • 更新日時:2020/11/12 14:02
  • サイズが合わないので返品したい。

    ご購入いただいた商品のサイズが合わない場合、 到着後30日以内のもので、当社が定める返品不可項目に該当しない商品は、 お客様都合での返品が可能です。 ≪返品不可項目≫ ※下記のいずれかに該当がある場合は返品出来ません。 ・セール・アウトレット商品、カスタマイズ商品、マ... 詳細表示

    • No:37
    • 公開日時:2018/11/29 17:48
    • 更新日時:2020/05/27 18:42
  • NP後払いで購入し、返品手続きを行ないましたが代金を支払っていません。どうすればよいですか。

    NP後払いでのご購入後、代金お支払い前にご返品手続きを行っていただいた場合につきましては、 ご返品された商品の数量により、お支払の有無などお客様にご対応いただく内容が異なってまいります。 詳細につきましては下記内容をご確認ください。 ・NP後払いでお支払い前、注文商品すべてを返品された場合: お支払前... 詳細表示

    • No:419
    • 公開日時:2018/11/29 17:52
    • 更新日時:2019/09/27 09:56
  • 返品商品をレターパックや定形外郵便で送ってもいいですか。

    レターパックや定形外郵便につきましては、 配送会社での保障制度が無く、配送事故などが発生した際の対応が一切行なえないため、 弊社ではご返品の際の送付手段としては推奨しておりません。 大変お手数ではございますが、商品をご返品の際は、 追跡可能な宅配便(宅急便・ゆうパックなど)にてお送... 詳細表示

    • No:1833
    • 公開日時:2019/12/26 11:42
  • 「CASH POST(キャッシュポスト)」とは何ですか。

    CASH POST(キャッシュポスト)とは、本オンラインショップよりご購入いただいた商品代金をご返金させていただく際にご利用いただく送金サービスです。CASH POST(キャッシュポスト)は金融庁管轄の資金移動業者であるイーコンテクスト社(登録番号:関東財務局長第00030号)が管理・運営しているサービスです。メ... 詳細表示

    • No:415
    • 公開日時:2018/11/29 17:52

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