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『 返品・交換・返金 』 内のFAQ

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  • 返品商品をレターパックや定形外郵便で送ってもいいですか。

    レターパックや定形外郵便につきましては、 配送会社での保障制度が無く、配送事故などが発生した際の対応が一切行なえないため、 弊社ではご返品の際の送付手段としては推奨しておりません。 大変お手数ではございますが、商品をご返品の際は、 追跡可能な宅配便(宅急便・ゆうパックなど)にてお送... 詳細表示

    • No:1833
    • 公開日時:2019/12/26 11:42
  • フェイスカバーを返品・交換したい。

    弊社商品のadidasフェイスカバーについては、 衛生上の観点から、未開封の状態であっても、 お客様のご都合による返品・交換は承ることができません。 予め、ご了承ください。 ※こちらのフェイスカバーは医療用マスク、または個人防護用品ではございません.。 フェイスカバー3枚組・... 詳細表示

    • No:2211
    • 公開日時:2020/08/05 15:51
  • サイズが合わないので返品したい。

    ご購入いただいた商品のサイズが合わない場合、 到着後30日以内のもので、当社が定める返品不可項目に該当しない商品は、 お客様都合での返品が可能です。 ≪返品不可項目≫ ※下記のいずれかに該当がある場合は返品出来ません。 ・セール・アウトレット商品、カスタマイズ商品、マ... 詳細表示

    • No:37
    • 公開日時:2018/11/29 17:48
    • 更新日時:2020/05/27 18:42
  • 返品リクエスト手続きを行なった商品の返品をキャンセルしたいです。

    返品リクエスト手続きを行なった後、返品をキャンセルされる場合は、本オンラインショップ 「マイアカウント」 内の 注文履歴 ページより、返品希望の商品画像横に表示されている「返品リクエストをキャンセル」ボタンを選択し、ウェブサイト上で返品リクエストのキャンセル手続きを行ってください。※返品リクエストのキャンセルを行... 詳細表示

    • No:429
    • 公開日時:2018/11/29 17:52
  • PayPayモールで注文した商品の返品方法を教えてください。

    adidas Shop PayPayモールでご購入いただいた商品の返品につきまして、 購入時に「返品可」が記載されていた商品は、未使用品に限り、 到着から30日以内での返品が可能です。 ※「返品可」文言は商品ページの下記位置に記載しています。 ≪スマートフォン≫ ... 詳細表示

    • No:1820
    • 公開日時:2019/11/14 09:57
    • 更新日時:2020/05/27 18:37
  • 商品を返品した後、返金までにどのくらい時間がかかりますか。

    返品リクエスト手続き後、返品商品をご返送いただいた場合、 返金処理開始から完了までの期間については、 注文時に選択された決済方法やお支払状況などにより異なります。 ご返品頂いた商品が弊社倉庫へ到着しましたら、 約一週間程度で返品商品の確認が完了し、 その後、返金処理開始の旨をメールに... 詳細表示

    • No:432
    • 公開日時:2018/11/29 17:52
    • 更新日時:2020/05/27 18:29
  • 注文した商品とは異なった商品が届いた為返品したい。

    オンラインショップでご注文いただいた商品と異なる商品が届いた場合は、お手数でございますが、商品到着後8日以内に下記項目をお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。1.お名前2.お名前のフリガナ3.INVOICEに記載しているご注文番号(068から始まる番号)4.該当の商品番号(商品付属の紙タグまたは商品本... 詳細表示

    • No:363
    • 公開日時:2018/11/29 17:52
  • mi adidasの返品・交換について

    商品不良・誤配送を除く返品・交換は承っておりませんのでご了承ください。商品不良・誤配送の場合のみ、「8日以内」にこちらのお電話、またはメールにて必ずご連絡をお願いします。 ご連絡を頂いてから商品の返品、返金方法をご説明いたします。その際送料は弊社負担とさせていただきます。なお、不良品などの理由でご返品いただき、再... 詳細表示

    • No:148
    • 公開日時:2018/11/29 17:49
  • 楽天ショップで注文した商品の返品方法を教えてください。

    アディダス公式オンラインショップ楽天でご購入いただいた商品の返品につきまして、 セール商品・アウトレット商品を除き、購入時に「返品可」が記載されていた商品は、 未使用品に限り、到着から30日以内での返品が可能です。 ※「返品可」文言は商品ページの下記位置に記載しています。 ... 詳細表示

    • No:1819
    • 公開日時:2019/11/14 09:53
    • 更新日時:2020/05/27 18:38
  • 商品の紙タグ(値札)を外した場合、返品できますか。

    ご返品前に商品の紙タグ(値札)を外された場合において、 紙タグ(値札)自体に汚損や破損が無い場合は返品不可項目の対象とはなりません。 取り外した紙タグ(値札)を返品商品と同梱しお送りください。 ご返品が弊社担当部署へ到着し確認させていただいた際に、 その他の返品不可項目に該当が無け... 詳細表示

    • No:2234
    • 公開日時:2020/10/14 14:42

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