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『 返品・交換・返金 』 内のFAQ

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  • 「CASH POST(キャッシュポスト)」とは何ですか。

    CASH POST(キャッシュポスト)とは、本オンラインショップよりご購入いただいた商品代金をご返金させていただく際にご利用いただく送金サービスです。CASH POST(キャッシュポスト)は金融庁管轄の資金移動業者であるイーコンテクスト社(登録番号:関東財務局長第00030号)が管理・運営しているサービスです。メ... 詳細表示

    • No:415
    • 公開日時:2018/11/29 17:52
  • フェイスカバーを返品・交換したい。

    弊社商品のadidasフェイスカバーについては、 衛生上の観点から、未開封の状態であっても、 お客様のご都合による返品・交換は承ることができません。 予め、ご了承ください。 ※フェイスカバーは医療用マスク、または個人防護用品ではございません。 ... 詳細表示

    • No:2211
    • 公開日時:2020/08/05 15:51
    • 更新日時:2020/12/04 12:10
  • 「CASH POST(キャッシュポスト)」でのご返金手続き操作方法について。(銀行振込受取の場合)

    CASH POST(キャッシュポスト)にてご返金手続き操作についてご案内いたします。 ※本項は銀行振込での返金お受け取り手続きの解説となります。 ※お手続前に弊社からお送りしているご返金案内のメールに記載している「受付番号」および 「認証キー1」「認証キー2」をメモなどに書き写していただき、 お手元に... 詳細表示

    • No:569
    • 公開日時:2018/11/29 17:51
    • 更新日時:2019/01/30 15:08
  • 返品商品をレターパックや定形外郵便で送ってもいいですか。

    レターパックや定形外郵便につきましては、 配送会社での保障制度が無く、配送事故などが発生した際の対応が一切行なえないため、 弊社ではご返品の際の送付手段としては推奨しておりません。 大変お手数ではございますが、商品をご返品の際は、 追跡可能な宅配便(宅急便・ゆうパックなど)にてお送... 詳細表示

    • No:1833
    • 公開日時:2019/12/26 11:42
  • 商品を返品した後、返金までにどのくらい時間がかかりますか。

    返品リクエスト後、弊社指定の返品先にご返品頂いた商品は 到着後に返品不可条件に該当がないか今一度担当部署にて確認させていただきます。 通常、1週間~10日ほどで確認作業が完了しましたら、 結果についてメールでご案内します。 返品受付可能な場合は、今後の返金手続きについてメールで... 詳細表示

    • No:432
    • 公開日時:2018/11/29 17:52
    • 更新日時:2020/12/09 09:46
  • 楽天ショップで注文した商品の返品方法を教えてください。

    アディダス公式オンラインショップ楽天でご購入いただいた商品の返品につきまして、 セール商品・アウトレット商品を除き、購入時に「返品可」が記載されていた商品は、 未使用品に限り、到着から30日以内での返品が可能です。 ※「返品可」文言は商品ページの下記位置に記載しています。 ... 詳細表示

    • No:1819
    • 公開日時:2019/11/14 09:53
    • 更新日時:2020/05/27 18:38
  • 返品リクエストをして返品しようと思いますが、商品が届いた時の段ボール箱がありません。返品できませんか。

    ご返品の際、商品到着時の外箱がない場合は、お客様ご自身で別の箱などをご用意いただき、商品やパッケージが傷まないよう梱包していただいたうえで指定の返品送付先まで送付をお願いします。※返品いただいた商品が弊社倉庫へ到着後、商品状態が下記返品不可項目に該当する場合は返品を承りかねる場合がございます。予めご了承ください。... 詳細表示

    • No:571
    • 公開日時:2018/11/29 17:51
  • 返品リクエスト手続きを行なった商品の返品をキャンセルしたいです。

    返品リクエスト手続きを行なった後、返品をキャンセルされる場合は、本オンラインショップ 「マイアカウント」 内の 注文履歴 ページより、返品希望の商品画像横に表示されている「返品リクエストをキャンセル」ボタンを選択し、ウェブサイト上で返品リクエストのキャンセル手続きを行ってください。※返品リクエストのキャンセルを行... 詳細表示

    • No:429
    • 公開日時:2018/11/29 17:52
  • セール商品・アウトレット商品は返品できますか。

    本オンラインショップでご購入いただいた セール商品・アウトレット商品につきましては、 お客様ご都合での返品は承っておりません。 なお、商品本体に明らかな不良が確認できる場合や、誤配送が発生した場合は、 下記リンク先の内容をご確認いただき、弊社お客様窓口までご連絡ください。 お届け... 詳細表示

    • No:373
    • 公開日時:2018/11/29 17:52
    • 更新日時:2020/05/27 18:35
  • mi adidasの返品・交換について

    商品不良・誤配送を除く返品・交換は承っておりませんのでご了承ください。商品不良・誤配送の場合のみ、「8日以内」にこちらのお電話、またはメールにて必ずご連絡をお願いします。 ご連絡を頂いてから商品の返品、返金方法をご説明いたします。その際送料は弊社負担とさせていただきます。なお、不良品などの理由でご返品いただき、再... 詳細表示

    • No:148
    • 公開日時:2018/11/29 17:49

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