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『 返品・交換・返金 』 内のFAQ

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  • mi adidasの返品・交換について

    商品不良・誤配送を除く返品・交換は承っておりませんのでご了承ください。商品不良・誤配送の場合のみ、「8日以内」にこちらのお電話、またはメールにて必ずご連絡をお願いします。 ご連絡を頂いてから商品の返品、返金方法をご説明いたします。その際送料は弊社負担とさせていただきます。なお、不良品などの理由でご返品いただき、再... 詳細表示

    • No:148
    • 公開日時:2018/11/29 17:49
  • 「CASH POST(キャッシュポスト)」でのご返金手続き操作方法について。(銀行振込受取の場合)

    CASH POST(キャッシュポスト)にてご返金手続き操作についてご案内いたします。 ※本項は銀行振込での返金お受け取り手続きの解説となります。 ※お手続前に弊社からお送りしているご返金案内のメールに記載している「受付番号」および 「認証キー1」「認証キー2」をメモなどに書き写していただき、 お手元に... 詳細表示

    • No:569
    • 公開日時:2018/11/29 17:51
    • 更新日時:2019/01/30 15:08
  • 返品商品をご返送いただいた後のご連絡について。

    本オンラインショップでの返品リクエスト手続き後に返品送付先へとお送りいただいた返品商品につきましては、到着確認後にメールでのご連絡をおこなっておりますが、返品商品が到着後、再販売に必要な品質を保たれているかなどの確認作業に時間を要します。そのため、ご連絡までに1-2週間ほどお時間をいただいております。ご返品いただ... 詳細表示

    • No:424
    • 公開日時:2018/11/29 17:52
  • オンラインショップで購入した商品を店舗で返品できますか。

    本オンラインショップでご購入いただいた商品は、 到着後30日以内のもので、当社が定める下記の返品不可項目に該当しない商品は、 直営店舗でのご返品が可能です。 ≪返品不可項目≫ ※下記のいずれかに該当がある場合は店舗での返品が行なえません。 ・セール・アウトレット商品、カスタマイズ商品... 詳細表示

    • No:2205
    • 公開日時:2020/09/24 11:17
  • NP後払いで注文した商品を支払い後に返品しました。支払い済みの返金はどのようになりますか。

    NP後払いでご注文された商品を、お支払い後に返品された場合の返金方法につきましては、 弊社での返品手続き完了後、イーコンテクスト社の「CASH POST」サービスを利用してご返金いたします。 ご返金の準備が整いましたら、本オンラインショップにご登録いただいているメールアドレスへ、 返金手続きについてのメ... 詳細表示

    • No:454
    • 公開日時:2018/11/29 17:53
    • 更新日時:2020/11/24 19:43
  • 返品可能商品の返品リクエスト手続きについて

    本オンラインショップでご購入いただいた商品のうち、 到着後30日以内のもので当社が定める返品不可項目に該当しない商品については、お客様都合でのご返品を承ります。 ■返品不可項目についてはこちらをご確認ください。 ご返品のお手続は下記手順で進めていただくようお願いいたします。 ■1 マイアカウントの... 詳細表示

    • No:501
    • 公開日時:2018/11/29 17:52
    • 更新日時:2019/01/31 18:14
  • インボイス(納品書)を破棄・紛失しましたが、返品できますか。

    インボイス(納品書)を紛失または破損等で返品商品と同封が出来ない場合は、 注文受付完了メールを印刷し、用紙裏面に返品リクエスト番号を記載して 必ず返品商品と同梱してお送りいただければ、返品することができます。 ※用紙を同梱されず返品された場合は、返品リクエスト番号が確認出来ないため、 返品... 詳細表示

    • No:425
    • 公開日時:2018/11/29 17:52
    • 更新日時:2020/05/27 18:31
  • 楽天ショップで注文した商品の返品方法を教えてください。

    アディダス公式オンラインショップ楽天でご購入いただいた商品の返品につきまして、 セール商品・アウトレット商品を除き、購入時に「返品可」が記載されていた商品は、 未使用品に限り、到着から30日以内での返品が可能です。 ※「返品可」文言は商品ページの下記位置に記載しています。 ... 詳細表示

    • No:1819
    • 公開日時:2019/11/14 09:53
    • 更新日時:2020/05/27 18:38
  • 店頭で購入した商品に不具合があります。返品・交換できますか。

    店頭で購入したadidas製品に不具合がある場合は、 大変お手数ですが、下記項目の内容を 弊社メールお問い合わせフォームよりご連絡ください。 ※恐れ入りますが、AIチャットまたはオペレーターチャットでの 不具合申告のお受付は承っておりません。 お手数ではございますがメ... 詳細表示

    • No:2455
    • 公開日時:2021/04/09 16:15
  • smari(スマリ)サービスについて

    smari(スマリ)サービスとは、ご購入された商品に不具合があり、 弊社アディダスジャパンへ商品をお送りいただく際に、 お客様にて送り状伝票の記入など、面倒な手続きをすることなく、 お近くのローソン店舗にて返送していただくことができます。 ■商品をお持ち込みいただく際の注意点 ... 詳細表示

    • No:2491
    • 公開日時:2021/06/16 00:00

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