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『 返品・交換・返金 』 内のFAQ

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  • 楽天ショップで注文した商品の返品方法を教えてください。

    アディダス公式オンラインショップ楽天でご購入いただいた商品の返品につきまして、 セール商品・アウトレット商品を除き、購入時に「返品可」が記載されていた商品は、 未使用品に限り、到着から30日以内での返品が可能です。 ※「返品可」文言は商品ページの下記位置に記載しています。 ... 詳細表示

    • No:1819
    • 公開日時:2019/11/14 09:53
    • 更新日時:2020/05/27 18:38
  • オンラインで購入した商品を店舗で返品できますか

    本オンラインショップでご購入頂いた商品は弊社直営店舗での返品を承ります。なお、一部店舗ではシステム都合上ご返品受付の対象外店舗がございますので、お手数ですが、お伺い予定の店舗へ返品が可能かお問合せのうえ、ご来店いただくようお願い申し上げます。■店舗検索ページはこちら※返品手順の詳細につきましては下記ショッピングガ... 詳細表示

    • No:480
    • 公開日時:2018/11/29 17:53
  • NP後払いで注文した商品を支払い後に返品しました。支払い済みの返金はどのようになりますか。

    NP後払いでご注文された商品を、お支払い後に返品された場合の返金方法につきましては、 弊社での返品手続き完了後、イーコンテクスト社の「CASH POST」サービスを利用してご返金いたします。 ご返金の準備が整いましたら、本オンラインショップにご登録いただいているメールアドレスへ、 返金手続きについてのメ... 詳細表示

    • No:454
    • 公開日時:2018/11/29 17:53
    • 更新日時:2020/11/24 19:43
  • mi adidasの返品・交換について

    商品不良・誤配送を除く返品・交換は承っておりませんのでご了承ください。商品不良・誤配送の場合のみ、「8日以内」にこちらのお電話、またはメールにて必ずご連絡をお願いします。 ご連絡を頂いてから商品の返品、返金方法をご説明いたします。その際送料は弊社負担とさせていただきます。なお、不良品などの理由でご返品いただき、再... 詳細表示

    • No:148
    • 公開日時:2018/11/29 17:49
  • 「CASH POST(キャッシュポスト)」でのご返金手続き操作方法について。(ローソン受け取りの場合)

    CASH POST(キャッシュポスト)にてご返金手続き操作についてご案内いたします。 ※本項はローソン店舗での返金お受け取り手続きの解説となります。 ※お手続前に弊社からお送りしているご返金案内のメールに記載している「受付番号」をメモなどに書き写していただき、お手元にご準備いただくと手続をスムーズに行っていた... 詳細表示

    • No:416
    • 公開日時:2018/11/29 17:52
    • 更新日時:2019/01/30 16:01
  • 返品リクエスト手続きで商品を返送した後の返金額・返金時期について。

    お客様から返送された商品の品質および状態(キズ、汚れ、タグ、付属品、梱包資材など)を 確認し弊社が返金可能と判断した後、返金処理を開始します。 返金可能の有無や返金方法は、商品の状態や購入方法などにより異なります。 ※状態によっては返送する場合もあります。 また、返品リクエスト時に表示... 詳細表示

    • No:388
    • 公開日時:2018/11/29 17:52
    • 更新日時:2019/09/26 16:44
  • 注文した商品とは異なった商品が届いた為返品したい。

    オンラインショップでご注文いただいた商品と異なる商品が届いた場合は、お手数でございますが、商品到着後8日以内に下記項目をお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。1.お名前2.お名前のフリガナ3.INVOICEに記載しているご注文番号(068から始まる番号)4.該当の商品番号(商品付属の紙タグまたは商品本... 詳細表示

    • No:363
    • 公開日時:2018/11/29 17:52
  • au PAYマーケットで注文した商品の返品方法を教えてください。

    adidas Online Shop au PAYマーケットでご購入いただいた商品の返品についてご説明します。 購入時に「返品可」が記載されていた商品は、未使用品に限り、 到着から30日以内での返品が可能です。 ※「返品可」文言は商品ページの下記位置に記載しています。 ... 詳細表示

    • No:2165
    • 公開日時:2020/09/24 11:20
    • 更新日時:2020/12/18 17:39
  • 商品の柄(パターン)が掲載画像と異なるので返品したい。

    本オンラインショップで販売している総柄の商品については、生地の裁断箇所によって 商品一点ごとにパターン(柄)が異なっているものがございます。 ※カラー名が「マルチカラー」表記となっている一部商品についても同様となります。 そういった商品の場合、お届けした商品がオンラインショップの掲載画像... 詳細表示

    • No:365
    • 公開日時:2018/11/29 17:52
    • 更新日時:2020/05/27 18:33
  • Paidyで購入し、代金支払い後に返品手続きを行ないました。どのような方法で返金されますか。

    Paidyでご購入いただき、代金お支払い後にご返品手続きを行っていただいた場合につきましては、ご返金の準備が整い次第Paidyよりメールにてご連絡させていただきます。ご連絡まで今しばらくお待ちください。 詳細表示

    • No:421
    • 公開日時:2018/11/29 17:52

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