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『 返品・交換・返金 』 内のFAQ

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  • 返品リクエストをキャンセルしたい

    返品リクエスト手続き後に返品をとりやめたい場合は、 注文検索ページより返品リクエストをキャンセルすることが可能です。 ※返品リクエスト手続き済みで、すでに商品を発送後の場合、 返品およびリクエストのキャンセルは承りかねます。予め、ご了承ください。 返品リクエストをキャンセル... 詳細表示

    • No:2088
    • 公開日時:2020/03/30 16:40
  • 商品を購入する前に返品が可能か確認したい

    弊社が運営する各オンラインショップで販売中の商品ついて、 ご購入後、未使用の状態で30日以内での返品が可能な商品に関しましては、 「返品可能」もしくは「返品可」の記載を行なっております。 なお、「返品可」の記載が無いものや、 販売ページの商品説明文に別途「返品不可」と明示している商... 詳細表示

    • No:2084
    • 公開日時:2020/03/24 13:23
    • 更新日時:2021/04/05 11:45
  • シューズ・ウェア・バッグなどの付属パーツの購入や交換はできますか。

    本オンラインショップでは、一部商品において付属パーツをご購入いただける場合がございます。 商品ページの検索フォームにて、付属パーツのご確認をお願いいたします。 ※シーズンによってご用意が無い場合や生産が無く販売していないものございますので予めご了承ください。 【検索フォームはこちら】 ... 詳細表示

    • No:581
    • 公開日時:2018/11/29 17:51
    • 更新日時:2020/02/14 12:07
  • マイアカウントで登録してないのですが返品は可能ですか。

    マイアカウントをお持ちでない場合の返品方法につきましては、 下記注文検索入力画面より注文番号とメールアドレスを入力後、 返品リクエスト番号の発行手続きを行って頂きますようお願い致します。 ※予約商品など、一部返品対象外の商品がございます。 予めご了承ください。 ■注文検索 https://sh... 詳細表示

    • No:572
    • 公開日時:2018/11/29 17:51
    • 更新日時:2021/03/24 17:28
  • 「CASH POST(キャッシュポスト)」と記載されたメールが届きましたが操作が分かりません。

    CASH POST(キャッシュポスト)での返金手続きがご不明の場合は、お手数ですが、本FAQサイトに記載しております下記ページをご確認いただきますようお願い申し上げます。 ■「CASH POST(キャッシュポスト)」でのご返金手続き操作方法について。(銀行振込受取の場合) ■「CASH POST(キャッシュポス... 詳細表示

    • No:417
    • 公開日時:2018/11/29 17:52
  • 予約販売で購入した商品を返品・交換したい。

    予約販売商品につきましては、当社が定める返品不可項目の該当となるため、 お客様都合でのご返品・ご交換は承りかねます。何卒ご了承ください。 ※なお、予約商品に関してはご注文キャンセルについても承っておりません。 何卒ご了承ください。 ■返品不可項目についてはこちらをご確認ください しかしながら商品本体に明... 詳細表示

    • No:374
    • 公開日時:2018/11/29 17:52
    • 更新日時:2019/10/16 12:18
  • マイアカウントより返品リクエスト手続きを行ないましたが、商品はいつまでに送ればいいのでしょうか。

    返品リクエスト手続きを行っていただいた商品につきましては、 お手続が完了した日を含め7日以内当社倉庫へ到着するよう発送をお願いいたします。 ※返品リクエスト手続き完了時の画面、返品リクエスト番号の下部に 到着期限を記載しております。 ※期限を経過して到着した返品商品について... 詳細表示

    • No:428
    • 公開日時:2018/11/29 17:52
    • 更新日時:2019/01/30 15:57
  • 購入した商品をクーリングオフしたい。

    オンラインショップでご購入いただいた商品は、お客様の注文したいという明確なご意志の元にご注文を確定していただいております為、クーリングオフ制度の対象とはなりません。希望に添えず申し訳ございませんが、ご了承いただけますようお願いいたします。 詳細表示

    • No:64
    • 公開日時:2018/11/29 17:49
  • フリーマーケットアプリで購入したアディダス製品に不具合があります。返品や交換はできますか。

    フリーマーケットアプリにてお取引された製品につきましては、落札されたお客様と出品者の間での個人売買取引となり、当社では出品された時点での製品使用状況や状態等がわかりかねる為、ご対応いたしかねます。フリーマーケットアプリより購入された製品につきましては、恐れ入りますが出品者へ直接お問合せください。 詳細表示

    • No:390
    • 公開日時:2018/11/29 17:52
  • インターネットオークションで落札したアディダス製品に不具合があります。返品や交換はできますか。

    インターネットオークションにてお取引された製品つきましては、落札されたお客様と出品者の間での個人売買取引となり、当社では出品された時点での製品使用状況や状態等がわかりかねる為、ご対応いたしかねます。インターネットオークションで落札された製品につきましては、恐れ入りますが出品者へ直接お問合せください。 詳細表示

    • No:389
    • 公開日時:2018/11/29 17:52

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