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『 ご注文手続き・お受け取り方法 』 内のFAQ

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  • 注文履歴の確認方法を教えてください。

    ご注文履歴は本オンラインショップにログイン後、マイアカウント「注文履歴・キャンセル」よりご確認いただけます。 ≪PCの場合≫ ■1 本オンラインショップトップページ右上の「ログイン・会員登録」を選択してください。 ■2 ログイン画面が表示されますので、ご登録のメールアドレスとパスワー... 詳細表示

    • No:1065
    • 公開日時:2019/01/10 14:26
    • 更新日時:2019/02/01 17:38
  • 店頭受取サービスの利点を教えてください【Click&Collect】

    Click&Collect(店頭受取サービス)ご利用に関するメリットをご案内いたします。 ■お出かけ先で商品をお受け取りいただけます。 出張先や旅行先などお出かけ先の地域に、Click&Collect(店頭受取サービス)対応の弊社直営店舗があれば、 お出かけ先で商品をお受け取りいただくことができ... 詳細表示

    • No:1121
    • 公開日時:2019/01/10 14:27
    • 更新日時:2020/04/10 14:09
  • 購入手続きをしていたらエラーになってしまいました、どうしたらいいですか。

    ご購入手続きの際、アクセスできない、または操作ができない場合についてご説明いたします。 本オンラインショップへアクセスできない、操作ができないなどのエラーが発生した場合には、 まずご使用ブラウザの更新操作を行なっていただきますようお願いいたします。 上記操作でも改善しない場合は、別のブラウザ(G... 詳細表示

    • No:1048
    • 公開日時:2019/01/10 14:26
    • 更新日時:2020/02/26 13:57
  • コンビニ受け取りは可能でしょうか?

    本オンラインショップの会員様のみコンビニエンスストアでのお受け取り指定が可能でございます。 全国のコンビニエンスストアで、ご注文いただいた商品をお受け取りいただける便利なサービスです。 利用可能な場合には、商品をご注文画面で配送情報入力の際にコンビニ受け取りが選択できるようになります。 ※なお、下記に当ては... 詳細表示

    • No:1172
    • 公開日時:2019/01/10 14:27
    • 更新日時:2020/02/26 14:52
  • リーボックのオンラインショップには、楽天やYahoo!のオンラインショップもありますが、在庫が無い場合に他のオンラインショップから取り寄せてもらえますか。

    弊社が運営しているオンラインショップ(公式オンラインショップ・楽天・Yahoo!)は、それぞれのオンラインショップによって在庫の管理方法が異なっており、 弊社のシステム上、商品在庫のお取り寄せはいたしかねます。 お手数ではございますが、在庫のある店舗にて商品をご注文いただきますようお願い申し上げます。 ... 詳細表示

    • No:1098
    • 公開日時:2019/01/10 14:27
    • 更新日時:2020/02/26 14:24
  • 店頭受取サービスで注文した場合、商品はいつ受け取れますか【Click&Collect】

    Click&Collect(店頭受取サービス)でご注文頂いた商品は、ご指定店舗に在庫がある場合は、お渡しの準備ができましたらメールでご連絡いたします。 在庫がない場合は取り寄せいたしますので、一週間ほどお時間をいただく場合がございます。 ご指定の希望店舗でお受け取りの準備ができましたら、お受け取りに関するメー... 詳細表示

    • No:1119
    • 公開日時:2019/01/10 14:27
    • 更新日時:2020/04/10 14:20
  • どのような商品でもClick&Collect(店頭受取サービス)の対象ですか。

    本オンラインショップにおける下記の販売商品・ご注文内容につきましては、 カスタマイズやご予約を伴う商品であることや、 商品手配および配送上の都合により、Click&Collect(店頭受取サービス)の 対象外となります。何卒ご了承ください。 【Click&Collect(店頭受取サービス)をご利用いただけない商品... 詳細表示

    • No:1108
    • 公開日時:2019/01/10 14:27
  • 希望する決済方法が注文手続きの際に表示されません

    ご希望の決済方法が注文手続きの際に表示されない場合は、 一度、下記の対処方法をお試しいただくようお願いします。 ■特定の決済方法(Paidy/NP後払い等)のみ表示されない場合: ご注文商品や内容によってご利用いただける決済方法は異なります。 ご希望の内容でのご注文手続き時... 詳細表示

    • No:2259
    • 公開日時:2020/10/27 12:52
  • 店頭受取サービス注文商品は本人以外でも受け取れますか【Click&Collect】

    Click&Collect(店頭受取サービス)でご注文されましたご本人様から、 ご指定いただきました店舗へ事前にご連絡をお願いいたします。 そのうえで代理の方がお受け取りの際に【ご注文番号・代理の方の身分証】2点をご持参いただき、 商品お渡しの前にご本人様にご連絡で確認が取れましたら、代... 詳細表示

    • No:1125
    • 公開日時:2019/01/10 14:27
    • 更新日時:2020/04/10 11:54
  • 配送日時を指定したい

    お届け日・お届け時間帯のご指定は、ご注文手続き画面にて ご注文日から7日以内の日付および、下記の時間帯を選択してください。 ※セールなどに伴う注文数の増加により、選択可能な日付が変わる場合がございます。 予め、ご了承ください。 お届け時間帯 1.午前中(12時まで) 2. 14:00-16:0... 詳細表示

    • No:1075
    • 公開日時:2019/01/10 14:26
    • 更新日時:2020/02/26 14:08

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