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『 ご注文手続き・お受け取り方法 』 内のFAQ

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  • 店頭受取サービスは通常の注文と異なりますか【Click&Collect】

    Click&Collect(店頭受取サービス)のご注文について、 通常のご注文と異なる点についてご説明いたします。 ■1回のご注文手続きでご購入いただける商品数について Click&Collect(店頭受取サービス)をご利用の場合、1回のご注文手続きでご購入いただける 商品は商品輸送の都合上5... 詳細表示

    • No:1120
    • 公開日時:2019/01/10 14:27
    • 更新日時:2020/04/10 10:53
  • 店頭受取サービス注文商品の受け取り期間を変更できますか【Click&Collect】

    Click&Collect(店頭受取サービス)のご注文につきましては、ご指定の店舗でのお受け取りとなりますため、 お受け取りお日にちのご相談につきましては、ご指定の店舗へ直接ご相談をお願いいたします。 ※受け取り店舗はマイアカウントの購入履歴からご確認いただけます。 ※弊社直営店舗の住所 ... 詳細表示

    • No:1123
    • 公開日時:2019/01/10 14:27
    • 更新日時:2020/04/10 14:04
  • 注文番号がわかりません

    本オンラインショップにてご注文完了の際に発行いたします「ご注文番号」は、 ご注文手続き完了後にお送りする「注文完了のお知らせ」メールおよび、 「発送完了のお知らせ」メールの下記箇所に記載しております。 【注文完了のお知らせメール内記載箇所】 【発送完了のお知らせメー... 詳細表示

    • No:1776
    • 公開日時:2019/10/11 18:59
    • 更新日時:2020/12/18 17:37
  • 商品の在庫を確認できますか。

    商品ページの下部の各サイズ毎の表に下記の記号で在庫状況を表示しておりますので、 お手数ですがご確認いただきますようお願いいたします。 ● 在庫あり ▲ 残りわずか × 在庫なし 詳細表示

    • No:1102
    • 公開日時:2019/01/10 14:27
    • 更新日時:2020/02/26 14:22
  • どのような商品でもClick&Collect(店頭受取サービス)の対象ですか。

    本オンラインショップにおける下記の販売商品・ご注文内容につきましては、 カスタマイズやご予約を伴う商品であることや、 商品手配および配送上の都合により、Click&Collect(店頭受取サービス)の 対象外となります。何卒ご了承ください。 【Click&Collect(店頭受取サービス)をご利用いただけない商品... 詳細表示

    • No:1108
    • 公開日時:2019/01/10 14:27
  • 店頭受取サービスで注文した場合、商品はいつ受け取れますか【Click&Collect】

    Click&Collect(店頭受取サービス)でご注文頂いた商品は、ご指定店舗に在庫がある場合は、お渡しの準備ができましたらメールでご連絡いたします。 在庫がない場合は取り寄せいたしますので、一週間ほどお時間をいただく場合がございます。 ご指定の希望店舗でお受け取りの準備ができましたら、お受け取りに関するメー... 詳細表示

    • No:1119
    • 公開日時:2019/01/10 14:27
    • 更新日時:2020/04/10 14:20
  • 店頭受取サービス注文商品は本人以外でも受け取れますか【Click&Collect】

    Click&Collect(店頭受取サービス)でご注文されましたご本人様から、 ご指定いただきました店舗へ事前にご連絡をお願いいたします。 そのうえで代理の方がお受け取りの際に【ご注文番号・代理の方の身分証】2点をご持参いただき、 商品お渡しの前にご本人様にご連絡で確認が取れましたら、代... 詳細表示

    • No:1125
    • 公開日時:2019/01/10 14:27
    • 更新日時:2020/04/10 11:54
  • 注文履歴の確認方法を教えてください。

    ご注文履歴は本オンラインショップにログイン後、マイアカウント「注文履歴・キャンセル」よりご確認いただけます。 ≪PCの場合≫ ■1 本オンラインショップトップページ右上の「ログイン・会員登録」を選択してください。 ■2 ログイン画面が表示されますので、ご登録のメールアドレスとパスワー... 詳細表示

    • No:1065
    • 公開日時:2019/01/10 14:26
    • 更新日時:2019/02/01 17:38
  • コンビニ受け取りで注文しましたが、手元の認証番号で受け取りができません。

    コンビニでの商品お受け取りの際に、店頭端末にて正しい番号をご入力いただいているにも関わらず お受け取りの手続きができない場合は、設定が正しく反映されていない可能性がございます。 コンビニ受け取りサービスにつきましては、商品発送後は配送業者であるヤマト運輸が処理・管理を行なっているため、 ヤマト運... 詳細表示

    • No:1073
    • 公開日時:2019/01/10 14:26
    • 更新日時:2020/02/26 14:09
  • リーボックのオンラインショップには、楽天やYahoo!のオンラインショップもありますが、在庫が無い場合に他のオンラインショップから取り寄せてもらえますか。

    弊社が運営しているオンラインショップ(公式オンラインショップ・楽天・Yahoo!)は、それぞれのオンラインショップによって在庫の管理方法が異なっており、 弊社のシステム上、商品在庫のお取り寄せはいたしかねます。 お手数ではございますが、在庫のある店舗にて商品をご注文いただきますようお願い申し上げます。 ... 詳細表示

    • No:1098
    • 公開日時:2019/01/10 14:27
    • 更新日時:2020/02/26 14:24

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