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『 ご注文手続き・お受け取り方法 』 内のFAQ

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  • 店頭受取サービス注文商品を期限内に受け取りに行けません【Click&Collect】

    Click&Collect(店頭受取サービス)のご注文につきましては、ご指定の店舗でのお受け取りとなりますため、 お受け取りお日にちのご相談につきましては、ご指定の店舗へ直接ご相談をお願いいたします。 ※受け取り店舗はマイアカウントの購入履歴からご確認いただけます。 ※弊社直営店舗の住所・電話番... 詳細表示

    • No:1115
    • 公開日時:2019/01/10 14:27
    • 更新日時:2020/04/10 14:28
  • 店頭受取サービス注文商品の受け取りの際に必要なものはありますか【Click&Collect】

    「注文完了メールに記載のあるご注文番号」、および「身分証(免許証・保険証・パスポートなど)」によりご本人であることの確認をさせていただきます。 注文番号記載の注文完了メールの印刷または、スマートフォン等でメール本文をご提示願います。 詳細表示

    • No:1117
    • 公開日時:2019/01/10 14:27
    • 更新日時:2020/04/10 14:36
  • 店頭受取サービス注文商品を代理人が受け取る場合の注意事項について【Click&Collect】

    Click&Collect(店頭受取サービス)でご注文いただき、やむを得ないご事情で、ご注文いただいたご本人様がお受け取りになれない場合は、事前にご本人様から受け取り店舗へご連絡をお願いいたします。 お受け取りの際に「注文完了メールに記載のある注文番号」のご提示、ならびに「身分証(免許証・保険証・パスポートなど... 詳細表示

    • No:1109
    • 公開日時:2019/01/10 14:27
    • 更新日時:2020/04/10 14:34
  • 店頭受取サービス注文商品の受け取り期間を変更できますか【Click&Collect】

    Click&Collect(店頭受取サービス)のご注文につきましては、ご指定の店舗でのお受け取りとなりますため、 お受け取りお日にちのご相談につきましては、ご指定の店舗へ直接ご相談をお願いいたします。 ※受け取り店舗はマイアカウントの購入履歴からご確認いただけます。 ※弊社直営店舗の住所 ... 詳細表示

    • No:1123
    • 公開日時:2019/01/10 14:27
    • 更新日時:2020/04/10 14:04
  • コンビニ受け取りで注文しましたが、認証番号がわからず受け取りができません。

    コンビニ受け取りサービスに必要な認証番号は、ヤマト運輸から配信される「宅急便納品完了のお知らせ」メール もしくは マイアカウントの注文履歴からご確認いただけます。 お客様の元へヤマト運輸から配信される「宅急便納品完了のお知らせ」メールが届かず、認証番号がご不明の場合は、 本オンラインショップへロ... 詳細表示

    • No:1072
    • 公開日時:2019/01/10 14:26
    • 更新日時:2020/02/26 14:13
  • 注文番号がわかりません

    本オンラインショップにてご注文完了の際に発行いたします「ご注文番号」は、 ご注文手続き完了後にお送りする「注文完了のお知らせ」メールおよび、 「発送完了のお知らせ」メールの下記箇所に記載しております。 【注文完了のお知らせメール内記載箇所】 【発送完了のお知らせメー... 詳細表示

    • No:1776
    • 公開日時:2019/10/11 18:59
    • 更新日時:2020/02/26 14:06
  • 店頭受取サービスは通常の注文と異なりますか【Click&Collect】

    Click&Collect(店頭受取サービス)のご注文について、 通常のご注文と異なる点についてご説明いたします。 ■1回のご注文手続きでご購入いただける商品数について Click&Collect(店頭受取サービス)をご利用の場合、1回のご注文手続きでご購入いただける 商品は商品輸送の都合上5... 詳細表示

    • No:1120
    • 公開日時:2019/01/10 14:27
    • 更新日時:2020/04/10 10:53
  • 商品の在庫を確認できますか。

    商品ページの下部の各サイズ毎の表に下記の記号で在庫状況を表示しておりますので、 お手数ですがご確認いただきますようお願いいたします。 ● 在庫あり ▲ 残りわずか × 在庫なし 詳細表示

    • No:1102
    • 公開日時:2019/01/10 14:27
    • 更新日時:2020/02/26 14:22
  • 会員登録をしないで注文した内容の確認方法を教えてください。

    会員登録をせずご注文された場合(ゲスト購入)でも 本オンラインショップでご注文いただいた内容は、本オンラインショップ内「注文検索」からご確認いただけます。 注文した際のメールアドレスとご注文番号が必要となります。 ■注文検索 - Reebok ONLINE SHOP 確認手順につい... 詳細表示

    • No:1066
    • 公開日時:2019/01/10 14:26
    • 更新日時:2020/02/26 14:06
  • 店頭受取サービス注文商品の期限内での受け取りが難しい場合はどうなりますか【Click&Collect】

    Click&Collect(店頭受取サービス)のご注文につきましては、ご指定の店舗でのお受け取りとなりますため、 お受け取り期間の変更につきましては、ご指定の店舗へ直接ご相談をお願いいたします。 ※受け取り店舗はマイアカウントの購入履歴からご確認いただけます。 ※弊社直営店舗の住所・電話番号につ... 詳細表示

    • No:1116
    • 公開日時:2019/01/10 14:27
    • 更新日時:2020/04/10 14:31

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