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『 お支払い・領収証 』 内のFAQ

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  • 予約商品をクレジットカード払いで注文しましたが、商品が届く前に請求が来るのはなぜですか。

    本オンラインショップにてクレジット決済でご注文いただいた場合は、商品発送時に決済処理を行なっておりますが、 予約商品など、ご注文手続き完了から発送までにお時間をいただくご注文分は クレジットカード決済のタイミングにより、弊社にて商品発送前に決済処理を行なう場合がございます。 そのため、お客様のクレジットカー... 詳細表示

    • No:1149
    • 公開日時:2019/01/10 14:27
    • 更新日時:2020/02/26 15:02
  • クレジットカード決済の時にセキュリティコードを間違えて入力した場合、注文はどうなりますか。

    ご注文手続きの際、ご入力されたクレジットカード情報と、 実際のクレジットカード情報に相違がある場合、決済エラーとなりご注文は確定いたしません。 ≪PC≫ ≪スマートフォン≫ 改めてクレジットカード番号、有効期限、セキュリティコード入力をお願いいたします。 ... 詳細表示

    • No:1659
    • 公開日時:2019/05/07 17:27
    • 更新日時:2020/02/26 14:52
  • 注文者と商品お届け先の住所が異なる場合、NP後払いの請求書はどちらに届きますか。

    NP後払いでご注文の際に、商品お届け先が注文者様のご住所と異なる場合は、 請求書はご注文者様のご住所へお届けいたします。 なお、請求書はご指定の送付先に商品をお届けしてから、 約一週間程度でご注文者様のご住所へ郵送いたします。 詳細表示

    • No:1142
    • 公開日時:2019/01/10 14:27
    • 更新日時:2020/02/26 15:14
  • 商品が到着して1週間経ってもNP後払い請求書が届きません。どうすれば良いですか。

    ご注文いただいた商品の後払いシステムは、 株式会社ネットプロテクションズが提供している「後払い」システムを利用してサービスを提供しております。 商品到着から1週間経過してもご注文者様のご住所へNP後払い請求書が届かない場合は、 お手数ですが下記NPサポートデスクへお問合せをお願いいたします。 ... 詳細表示

    • No:1150
    • 公開日時:2019/01/10 14:27
    • 更新日時:2021/06/10 16:46
  • NP後払いの請求書は再発行できますか。

    ご注文いただいた商品の後払いシステムは、(株)ネットプロテクションズの「NP後払い」で対応しております。 ご請求などについては(株)ネットプロテクションズの「NP後払い」に依頼しておりますので、 請求書の再発行につきましては、お手数ですが下記NPサポートデスクへご相談をお願いします。 ■NP... 詳細表示

    • No:1154
    • 公開日時:2019/01/10 14:27
    • 更新日時:2021/06/10 16:59
  • 家族や友人名義のクレジットカードで注文できますか。

    本オンラインショップでは、原則としてご家族の方やご友人名義など、 注文者様ご本人とは異なる名義のクレジットカードのご利用は承っておりません。 ※ご本人様名義以外のクレジットカードのご利用は、 クレジット会社の契約違反となる場合がある為、承りかねます。 ご注文者本人名義のクレ... 詳細表示

    • No:1156
    • 公開日時:2019/01/10 14:27
    • 更新日時:2021/04/05 13:17
  • 利用可能な支払い方法を教えて下さい。

    本オンラインショップでは下記6種類のお支払い方法がご利用いただけます。 ※カスタマイズ商品や予約商品、限定販売商品などで一部ご利用いただけないお支払い方法がございます。 また、ご利用いただけないお支払い方法については、商品によって変わるためご案内はいたしかねます。予め、ご了承ください。 ■ご利用... 詳細表示

    • No:1143
    • 公開日時:2019/01/10 14:27
    • 更新日時:2021/04/07 10:45
  • クレジットカードで注文した場合、ボーナス払いはできますか。

    本オンラインショップ(リーボックオンラインショップ楽天・Yahooを含む)にて ご注文いただく際にクレジットカード決済を指定した場合のお支払い回数は、 弊社システム上一括払いのみとなるため、ボーナス払いおよび分割払いはご利用いただけません。 ※お客様がご利用されたクレジットカードの契約内容によっては、 ク... 詳細表示

    • No:1162
    • 公開日時:2019/01/10 14:27
    • 更新日時:2020/02/26 14:53
  • クレジットカード払いで注文手続き中、エラーが出た場合はどうすれば良いですか。

    ご入力いただいたカード情報に誤りがないかご確認をお願いいたします。 カード情報に誤りがない場合は、ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせをお願いいたします。 ご利用のクレジットカード会社にお問い合わせいただきましても解決しない場合は、 弊社窓口までご連絡をお願いいたします。 ■チャット... 詳細表示

    • No:1159
    • 公開日時:2019/01/10 14:27
    • 更新日時:2021/12/21 10:38
  • NP後払い請求書の支払い期限を過ぎても大丈夫ですか。

    NP後払い請求書のお支払い期限について、必ず請求書に記載されている 期限内にお支払いいただくようお願いします。 ※NP後払いのお支払い方法等詳細については、 下記のNP後払いウェブサイトより確認をお願いいたします。 よくある質問 - NP後払い 詳細表示

    • No:2606
    • 公開日時:2022/01/08 17:53

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