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『 配送 』 内のFAQ

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  • 商品発送後の伝票番号がヤマト運輸に反映されるまでどのくらいかかりますか。

    ヤマト運輸の配送状況によっては伝票番号の反映までに数時間から1日ほどお時間がかかる場合がございます。 ※「発送完了のお知らせ」メール配信直後や、本オンラインショップの商品出荷量が増加した際、 ご注文いただいた商品の配送状況が「伝票番号未登録」表示となっている場合がございます。 通常ですと「発送完... 詳細表示

    • No:1168
    • 公開日時:2019/01/10 14:27
    • 更新日時:2020/02/26 15:16
  • 商品を注文したらどのくらいで届きますか。

    本オンラインショップでご注文いただいた商品は、お支払い方法・お届け地域により発送日やお届けまでの所要日数が異なります。 ■支払い方法別発送目安 ・クレジットカード払い・代金引換・楽天ペイ(旧楽天ID決済)・Amazon Pay(アマゾンペイ)の場合:ご注文日の翌営業日に発送作業を行ないます。 ・paidy(... 詳細表示

    • No:1165
    • 公開日時:2019/01/10 14:27
    • 更新日時:2020/02/26 15:15
  • ラストワンマイル協同組合の問合せ先を教えてください。

    本オンラインショップにてご注文いただき、配達業者が「ラストワンマイル」となっている商品の 配達状況など確認については、ラストワンマイル協同組合へお問合せをお願いします。 ■ラストワンマイル協同組合 TEL:042-319-9877 追跡サービスはこちら 再配達受付はこちら 詳細表示

    • No:1825
    • 公開日時:2019/11/14 10:18
    • 更新日時:2020/02/26 15:18
  • ご注文商品の配送日時に関するお問い合わせについて

    いつもリーボック公式オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、新型コロナウイルス感染症に罹患された方、および関係者の皆さまに心よりお見舞い申し上げます。 全国への緊急事態宣言発令および政府の行政指導のもと、 弊社では従業員の健康と安全を考慮し、コールセンター等の営... 詳細表示

    • No:1166
    • 公開日時:2019/01/10 14:27
    • 更新日時:2020/04/27 16:55
  • 配送料金はいくらですか。

    ご注文商品の配送料金は、お届け地域に関わらず全国一律での金額にてご請求しております。 また、一定金額以上の商品ご購入、または店舗でのお受け取りをご指定の場合は送料無料となります。 ※2019年10月1日からの消費税率改正に伴い、ご注文いただいたタイミングによって 送料のご請求金額およ... 詳細表示

    • No:1167
    • 公開日時:2019/01/10 14:27
    • 更新日時:2020/02/26 15:21
  • 「店舗在庫あり」の商品を注文して自宅へ配送できますか。

    「店舗在庫あり」商品につきましては在庫管理が異なるため、自宅への配送はお受けできません。 ※詳しくは下記をご参照ください。 Click&Collect(店頭受取サービス)とはどんなサービスですか。 Click&Collect(店頭受取サービス)で注文した商品を他店舗や自宅まで配送して... 詳細表示

    • No:1100
    • 公開日時:2019/01/10 14:27
    • 更新日時:2020/02/26 14:23
  • Click&Collect(店頭受取サービス)で注文した商品を他店舗や自宅まで配送してもらうことはできますか。

    本オンラインショップのClick&Collect(店頭受取サービス)でご注文いただきました商品は、 お客様が指定された弊社直営店舗でお受け取りいただくサービスでございます。 通常のご注文とは商品の配送経路が異なるため、ご注文確定後はご自宅や別住所へのお届けなどのご変更はお受けできません。 詳しく... 詳細表示

    • No:1110
    • 公開日時:2019/01/10 14:27
    • 更新日時:2020/02/26 14:46
  • 店頭受取サービスで注文した場合、送料はかかりますか【Click&Collect】

    Click&Collect(店頭受取サービス)でのご注文につきましては、送料および手数料は発生いたしません。 本オンラインショップの在庫切れの場合や、ご自宅でのお受取が難しい場合は是非ご利用ください。 詳細表示

    • No:1113
    • 公開日時:2019/01/10 14:27
    • 更新日時:2020/04/10 14:12
  • 注文の時にメールアドレスを間違えて入力してしまったのですが、荷物は届きますか。

    メールアドレスをお間違えの場合でも、ご注文のお手続きは完了し商品は出荷されますが、 弊社からのご注文完了や発送完了のメールがご確認いただけません。 ※発送完了メールに、商品出荷後の配送状況をご確認いただけるヤマト運輸のURLと「お問い合わせ番号」を記載しております。 お間違えのメールアドレスがお... 詳細表示

    • No:1174
    • 公開日時:2019/01/10 14:27
    • 更新日時:2020/02/26 15:19
  • 配送状況の確認をしたい。

    配送状況については、出荷完了後にお送りする「発送完了のお知らせ」メールをご確認願います。 配送状況は、出荷日に弊社からお送りする「発送完了のお知らせ」メールに記載の 『お荷物お問い合わせ番号』をお手元にご用意の上、配送会社へご確認ください。 ■ご自宅もしくは指定のお届け先への配送... 詳細表示

    • No:1070
    • 公開日時:2019/01/10 14:26
    • 更新日時:2020/04/06 16:41

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