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『 配送方法について 』 内のFAQ

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  • 注文した商品が何日も出荷準備中の状態で止まっています。いつ届きますか。

    注文受付完了のお知らせメールに記載されている出荷予定日をご確認ください。 ただし、当店では想定を超える大変多くのご注文を頂いた場合、 出荷予定日よりご注文商品の発送に遅れが生じる事がございます。 最善を尽くし、ご注文商品の発送を行わせていただきますが、商品のお届けまでに通常よりお時間を頂きます。 商品ご購入時の最... 詳細表示

    • No:1166
    • 公開日時:2019/01/10 14:27
  • ラストワンマイル協同組合の問合せ先を教えてください。

    本オンラインショップにてご注文いただき、配達業者が「ラストワンマイル」となっている商品の 配達状況など確認については、ラストワンマイル協同組合へお問合せをお願いします。 ■ラストワンマイル協同組合 TEL:042-319-9877 追跡サービスはこちら 再配達受付はこちら 詳細表示

    • No:1825
    • 公開日時:2019/11/14 10:18
  • 配送料金はいくらですか。

    ご注文商品の配送料金は、お届け地域に関わらず全国一律での金額にてご請求しております。 また、一定金額以上の商品ご購入、または店舗でのお受け取りをご指定の場合は送料無料となります。 ※2019年10月1日からの消費税率改正に伴い、ご注文いただいたタイミングによって 送料のご請求金額およ... 詳細表示

    • No:1167
    • 公開日時:2019/01/10 14:27
    • 更新日時:2019/09/27 10:00
  • 商品発送後の伝票番号がヤマト運輸に反映されるまでどのくらいかかりますか。

    ヤマト運輸の配送状況によっては伝票番号の反映までに数時間から1日ほどお時間がかかる場合がございます。 ※「発送完了のお知らせ」メール配信直後や、本オンラインショップの商品出荷量が増加した際、 ご注文いただいた商品の配送状況が「伝票番号未登録」表示となっている場合がございます。 通常ですと「発送完... 詳細表示

    • No:1168
    • 公開日時:2019/01/10 14:27
    • 更新日時:2019/02/01 13:32
  • 商品を注文したらどのくらいで届きますか。

    本オンラインショップでご注文いただいた商品は、お支払い方法・お届け地域により発送日やお届けまでの所要日数が異なります。 ■支払い方法別発送目安 ・クレジットカード払い・代金引換・楽天ペイ(旧楽天ID決済)・Amazon Pay(アマゾンペイ)の場合:ご注文日の翌営業日に発送作業を行ないます。 ・paidy(ペイデ... 詳細表示

    • No:1165
    • 公開日時:2019/01/10 14:27
  • お届け指定時間帯の変更について。

    本オンラインショップでのご注文の際にご指定いただけるお届け時間帯について、 2017/6/9(金)正午以降のご注文より選択可能な時間帯が変更となります。 ※「12-14時」が廃止(選択不可)、「20-21時」が「19-21時」に変更となります。 当該日以降にお届け時間帯指定をご利用のうえご注文予定のお客様は ご注... 詳細表示

    • No:1169
    • 公開日時:2019/01/10 14:27
  • 商品を注文する際に配送業者を指定することはできますか。

    本オンラインショップでご注文いただいた商品の配送会社は、注文内容によって決定します。 そのため、ご注文手続き時のお客様ご自身での配送業者の選択はできません。 予め、ご了承ください。 下記いずれかの配送会社による配送となります。 ヤマト運輸 ヤマト運輸株式会社お問い... 詳細表示

    • No:1170
    • 公開日時:2019/01/10 14:27
    • 更新日時:2019/10/09 17:31
  • 注文の時にメールアドレスを間違えて入力してしまったのですが、荷物は届きますか。

    メールアドレスをお間違えの場合でも、ご注文のお手続きは完了し商品は出荷されますが、 弊社からのご注文完了や発送完了のメールがご確認いただけません。 ※発送完了メールに、商品出荷後の配送状況をご確認いただけるヤマト運輸のURLと「お問い合わせ番号」を記載しております。 お間違えのメールアドレスがお... 詳細表示

    • No:1174
    • 公開日時:2019/01/10 14:27
    • 更新日時:2019/02/01 13:27
  • 届いた商品の数量が不足していましたが、どうしたらよいですか。

    本オンラインショップでのご注文のお届けにつきまして、ご不便をお掛けしており誠に申し訳ございません。 ご注文商品のお届け状況につきましてお調べさせていただきますので、大変恐れ入りますが、 下記項目につきましてご確認のうえ、弊社お客様窓口までご連絡をお願いたします。 ご確認事項 ■不足商品番号... 詳細表示

    • No:1171
    • 公開日時:2019/01/10 14:27
    • 更新日時:2019/02/01 13:30
  • 注文した商品の国外配送はできますか。

    本オンラインショップでご注文の配送については、日本国内であることを前提としたサービスのため、国外への配送は致しかねます。 また、国外へ商品を配送する業者などを配送先としてご指定いただいても、お届けすることができません。 予め、ご了承ください。 詳細表示

    • No:1173
    • 公開日時:2019/01/10 14:27

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