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  • No : 1071
  • 公開日時 : 2019/01/10 14:26
  • 更新日時 : 2019/02/01 17:22
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ヤマト運輸ウェブサイトにて配送状況を確認したところ、「伝票番号未登録」となり現在の状況がわかりません。

回答

弊社倉庫からの出荷は完了しておりますが、ヤマト運輸側の登録が完了していない可能性がございます。
 
弊社倉庫から出荷した商品は、配送業者であるヤマト運輸のセンターに集荷し、ヤマト運輸でお荷物情報の登録を
行なって各地の営業所へ配送されます。
そのため、ヤマト運輸側の登録が完了していない際は「伝票番号未登録」と表示される場合がございます。
伝票番号の反映までに数時間から1日ほどお時間がかかる場合がございます。
 
※「発送完了のお知らせ」メール配信直後や、本オンラインショップの商品出荷量が増加した際、
ご注文いただいた商品の配送状況が「伝票番号未登録」表示となっている場合がございます。
通常ですと「発送完了メール」が配信された当日22時頃までには反映されますが、
ヤマト運輸の集荷状況によって翌日以降の反映になる場合がございます。
ご登録が反映されるまで、今しばらくお待ちいただくようお願い申し上げます。
 
※ご注文からお届けまでの目安に関しましては下記をご確認ください。
 
 
商品の配送状況につきましては、伝票番号反映後にヤマト運輸へお問い合わせください。
 
 
ヤマト運輸株式会社お問い合わせ窓口
フリーダイヤル:0120-01-9625
受付時間:午前8時から午後9時まで(年中無休)
 
※お客様が電話を発信された地域を担当するサービスセンターへつながります。
※携帯電話・PHSからはナビダイヤルをご利用ください。下記URLからご確認ください。
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