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  • No : 1073
  • 公開日時 : 2019/01/10 14:26
  • 更新日時 : 2019/02/01 17:20
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コンビニ受け取りで注文しましたが、手元の認証番号で受け取りができません。

回答

コンビニでの商品お受け取りの際に、店頭端末にて正しい番号をご入力いただいているにも関わらず
お受け取りの手続きができない場合は、設定が正しく反映されていない可能性がございます。
 
コンビニ受け取りサービスにつきましては、商品発送後は配送業者であるヤマト運輸が処理・管理を行なっているため、
ヤマト運輸もしくはお受取店舗のスタッフへ直接お問い合わせください。
 
ヤマト運輸株式会社 お問い合わせ窓口
フリーダイヤル:0120-01-9625
受付時間:午前8時から午後9時まで(年中無休)
 
※お客様が電話を発信された地域を担当するサービスセンターへつながります。
※携帯電話・PHSからはナビダイヤルをご利用ください。下記URLからご確認ください。
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■ヤマト運輸ウェブサイトはこちらからご確認いただけます。

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