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  • adidasFAQ > 返品・交換・返金 > CASH POSTの「受付番号」や「認証キー1」「認証キー2」を入力してもエラーとなり手続きが進みません。
  • No : 2629
  • 公開日時 : 2022/02/09 09:48
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CASH POSTの「受付番号」や「認証キー1」「認証キー2」を入力してもエラーとなり手続きが進みません。

回答 Answer

受付番号および認証キー1,2とは、CASH POST返金お手続きの際に必要なパスワードです。
弊社での返金手続きが完了した後にお送りする
「【adidas Online Shop】商品代金ご返金の案内」という件名のメールに記載しております。
※各パスワードの入力を誤るとエラーとなり、返金の手続きが行なえません。
入力の際はご注意いただくようお願いします。
 
 
 
【1】受付番号
メールのご返金金額の上に記載している、
アルファベット(半角英字)小文字4文字 -(半角ハイフン)半角数字8ケタを組み合わせた番号です。
※l(エル)i(アイ)j(ジェイ)o(オー)q(キュー)g(ジー)など、他の文字と混同しやすい
アルファベットの打ち間違えにご注意ください。
 
【2】認証キー1
ご注文時のお客様の電話番号となります。
※全て半角、ハイフンなしで入力をお願いします。
 
 
【3】認証キー2
認証キー1の下に記載している半角数字10ケタの番号です。
 
 
「CASH POST」のご利用方法は下記URLよりご確認ください。
口座振込
ローソン受取
※ローソン受取は、返金金額が29,999円以下の場合に限りご利用いただけます。

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