• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 2764
  • 公開日時 : 2022/07/13 18:11
  • 印刷

Is it possible to exchange products in case of "wrong product", "wrong image", or "wrong size"?

カテゴリー : 

回答 Answer

 
We are unable to accept exchanges for reasons other than product defects or incorrect delivery, as we do not have a system in place for changing sizes or changing to a different product.
 
After returning the product, please purchase the product you want again.
※Some products are not eligible for return.
 
If the delivered product is defective, or if you receive a product different from the one you ordered, feel free to contact us.
 
【Please click here to fill out the inquiry form.】

・この質問と回答は役に立ちましたか?
Was this question and answer helpful?

FAQで解決できなかったお客様へ

チャットでのお問い合わせをご希望の場合は下記バナーをクリックしてください。

  営業時間: 平日 9:30~22:00
        土・日・祝 9:30~18:00
        (年末年始などの特定日を除く)

お電話での対応をご希望の方は下記ナビダイアルをご案内しております。

 ナビダイヤル: 0570-033-033

  営業時間: 月~金 9:30~18:00 (土日・祝日を除く)

 ・通話料はお客様のご負担となります。予めご了承ください。
 ・品質向上のために通話内容を録音させていただいております。