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  • adidasFAQ > チャットサポートとは何ですか。
  • No : 318
  • 公開日時 : 2018/11/29 17:51
  • 更新日時 : 2020/12/18 17:03
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チャットサポートとは何ですか。

回答 Answer

チャットサポートとは、パソコン・スマートフォン・タブレットなどで
テキスト形式でお問い合わせいただけるサービスです。
 
電話でのお問い合わせと比べつながりやすく、画面上のテキストでやりとりする為、
内容がわかりやすいというメリットがございます。
 
また、スクリーンショットやテキストでの会話内容の保存が可能で、
チャットでやりとりした内容を後から確認できます。
 
なお、メールのように回答までの待ち時間が無く、基本的には即時回答となる為
お問い合わせをスピーディに解決できます。
※お調べが必要なご質問に関しては後日メールでのご回答となります。
 
チャットサポート営業時間:
平日 9:30~22:00
(年末年始などの特定日を除く)
 
チャットサポートのご利用方法について説明します。
 
こちらのページもしくは、本FAQウェブサイトに設置している
下記ボタンよりチャットページへアクセスしてください。
 
※アイコンが下記のようにグレー色になっている場合は、営業時間外や
一時的な混雑のためご利用いただけません。予め、ご了承ください。
 
チャットページが開いたら、お名前を下部の入力欄に入力し、
「質問する」ボタンを選択してください。
 
 
続いて、メールアドレスを入力し、
再度「質問する」ボタンを押してください。
 
その後、チャットオペレータと接続されますので、
お問い合わせ内容の入力をお願いします。
 
 
 
 
有人誘導
なし

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チャットでのお問い合わせをご希望の場合は下記バナーをクリックしてください。

  営業時間: 平日 9:30~22:00
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        (年末年始などの特定日を除く)

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  営業時間: 月~金 9:30~18:00 (土日・祝日を除く)

 ・通話料はお客様のご負担となります。予めご了承ください。
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