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  • No : 354
  • 公開日時 : 2018/11/29 17:51
  • 更新日時 : 2022/03/09 16:18
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店舗受け取りの商品をキャンセルしたい【Click&Collect】

回答 Answer

Click&Collect(店頭受取サービス)でご注文いただいた商品のキャンセルに関しましては、
ご注文の状況(ステータス)によってキャンセル方法が異なります。

本オンラインショップ「マイアカウント」メニュー内「注文履歴・キャンセル」ページにて、
ご注文完了から30分間で該当のご注文が「新規受注」「入金待ち」の状態(ステータス)で、
キャンセルボタンが表示されていれば、キャンセルのお手続きが可能です。
 


キャンセルにつきましては、お手数ですが
下記ページに記載している内容をご確認いただき、
お客様ご自身にてお手続きを行っていただくようお願いいたします。

注文をキャンセルしたい

 
なお、「新規受注」「入金待ち」以外の状態(ステータス)で
本オンラインショップWebサイト上でのキャンセル操作が行なえない場合は、
お受け取りの店舗へ直接ご連絡ください。
※お受け取り店舗は注文手続き後にお送りしている「注文受付完了のお知らせ」メールに記載しています。
ご確認をお願いします。
有人誘導
なし

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