商品を返品した後、返金までにどのくらい時間がかかりますか。
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回答 Answer
返品リクエスト手続き後、指定の返送先にご返品いただいた商品は、
弊社倉庫に到着後、返品不可条件に該当がないか、
再販売に必要な品質を保たれているかなどの確認作業を行ないます。
通常、1週間～10日ほどで確認作業が完了しましたら、
結果についてメールでご案内します。
返品受付可能な場合は、「ご返品受領のお知らせ」メールをお送りします。
その後のご返金については、ご返金手続き開始時に別途「ご返金手続きを開始しました」という
件名のメールにてご案内します。
※ご返金までの手続きの流れについてはこちらをご確認ください。
「ご返品受領のお知らせ」および「ご返金手続きを開始しました」メールの
お届け時期につきましては、通常、ご返品から2週間以内にご案内しておりますが、
繁忙期はご連絡までに約1ヶ月ほどお時間を要する場合もございます。
なお、返品受付不可となった場合は「返品の件で、ご連絡申し上げます」にて
返送となる旨のメールをお送りした後、
1週間前後でお客様の元へ商品をご返送いたします。
予め、ご了承ください。
返品受領後のご返金方法やご返金までにかかる日数は、
ご購入いただいたオンライン店舗やご注文時の決済方法により異なります。
詳しくは、下記の表でご確認ください。
- 有人誘導
- なし
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