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  • 公開日時 : 2018/11/29 17:53
  • 更新日時 : 2020/12/18 17:16
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購入手続きをしていたらエラーになってしまいました、どうしたらいいですか。

回答 Answer

ご購入手続きの際、アクセスできない、または操作ができない場合についてご説明いたします。

本オンラインショップへアクセスできない、操作ができないなどのエラーが発生した場合には、
まずご使用ブラウザの更新操作を行なっていただきますようお願いいたします。
上記操作でも改善しない場合は、別のブラウザ(Google Chrome、Firefox、Safari等)をご利用のうえ、再度アクセスを行なってください。

なお、上記操作を行なっても改善されない場合は、チャットまたはお電話でお問い合わせいただくか、
下記必要項目を記載の上、メールでお問い合わせください。
また、購入手続きの際にエラーとなり「エラー番号」表示がある場合は、その番号も合わせてお知らせください。

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チャットでのお問い合わせはこちら

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・問題が発生した時間:
・問題が発生した箇所(どのページでしょうか):
・問題が発生したオペレーション(どういった操作で発生しましたでしょうか):
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・ご利用のスマートフォン機種名(スマートフォンの場合):
・通信キャリア(スマートフォンの場合):※docomo、au、ソフトバンクなど
・OS(Windows 7, MacOS等/PCの場合):
・ブラウザ(Internet Exproler,Firefox等/PCの場合):
※OS,ブラウザはバージョン番号まで記載をお願いします。

ご購入希望商品
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