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  • No : 516
  • 公開日時 : 2018/11/29 17:52
  • 更新日時 : 2021/03/18 13:53
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購入手続きができているか分からない

回答

注文手続きが正常に完了すると、
adiCLUBに登録のメールアドレス(ゲスト購入の場合は注文時入力アドレス)へ
「注文完了のお知らせ」メールをお送りいたします。
 
購入手続きが正常に完了しているかどうか分からない場合は、
まず、ご自身のメールフォルダをご確認ください。
「注文完了のお知らせ」メールが届いている場合は、正常に注文手続きが完了しています。
 
※adiCLUB会員の方は、ログインのうえマイアカウントの注文履歴からもご確認いただけます。
メールと併せてご確認をお願いします。
 
また、メールに記載している注文番号とご注文時のメールアドレスを
「注文検索」ページへ入力していただくと、ウェブサイト上でも注文内容をご確認いただけます。
下記の手順にてご確認ください。
 
≪スマートフォン≫
【1】トップページ左上を選択肢、メニューを開いてください。
 
【2】メニュー内の「注文検索」を選択します。

 
【3】次の画面で注文番号とメールアドレスを入力し、「注文を照会する」を押してください。

 
【4】該当の注文履歴が表示されます。画面上の「+」マークを押すと
金額・送付先などの詳細をご確認いただけます。

 
≪PC≫
【1】 トップページ右上の「注文検索」を選択してください。

 
【2】次の画面で注文番号とメールアドレスを入力し、「注文を照会する」を押してください。

 
【3】該当の注文履歴が表示されます。画面上の「+」マークを押すと金額などの詳細をご確認いただけます。

 
なお、「注文完了のお知らせ」メールが届いておらず、
注文番号が購入手続きが正常に完了しているかどうか分からない場合は、
弊社お客様窓口にて確認いたします。下記のいずれかの方法でご連絡をお願いします。
 
■チャットでの対応をご希望の方
営業時間:平日 9:30~22:00(年末年始などの特定日を除く)
チャットでのお問い合わせはこちら
 
■お電話での対応をご希望の方
電話: 0570-033-033
営業時間:月~金 9:30~18:00 (土日、祝日を除く)
※通話料はお客様のご負担となります。予めご了承ください。
 
■メールでの対応をご希望の方
メール問い合わせフォームはこちら
有人誘導
なし

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  営業時間: 平日 9:30~22:00(年末年始などの特定日を除く)

お電話での対応をご希望の方は下記ナビダイアルをご案内しております。

 ナビダイヤル: 0570-033-033

  営業時間: 月~金 9:30~18:00 (土日・祝日を除く)

 ・通話料はお客様のご負担となります。予めご了承ください。
 ・品質向上のために通話内容を録音させていただいております。