ご注文商品の配達時にお受け取りされず、商品が弊社倉庫へと戻った場合、
再送が可能になった時点で「ご注文いただいた商品が配送できませんでした」という
件名のメールをお送りいたします。
上記メールがお客様の元へ届いた後で再送が可能となります。
※メール到着以前の再送は承ることが出来ません。
また、代金引換でご注文の商品は再送が行なえないため、
弊社倉庫へ戻り次第キャンセルとさせていただきます。
なお、メールに記載している保管期間内に
お客様よりご連絡が無い場合もご注文キャンセルとなります。
予め、ご了承ください。
メールが届きましたら、以下いずれかの方法で
弊社お客様窓口へご連絡をお願いします。
■チャットでの対応をご希望の方
営業時間：平日 9：30～22：00（年末年始などの特定日を除く）
■お電話でのお問合せをご希望の方
電話: 0570-033-033
営業時間：月～金 9:30～18:00 （土日、祝日を除く）
通話料はお客様のご負担となります。予めご了承ください。
※お問い合わせを多数いただいている場合、ご返信までにお時間をいただく場合がございます。