ダブルファスナーを採用している商品は、
ファスナー最下部の2つのパーツを上下真っ直ぐに揃えて
(スライダーの差込み溝を直線にした状態で)スライダーを差し込むと
下までしっかりセットされ、スムーズに閉まります。
セットが不十分だと両方の裾の高さが水平になりません。
下記の図を参考に、裾の高さが揃っていることを確認の上で
ファスナーを上げるとスムーズに動きます。
また、ファスナーを閉める際は
右手でファスナー付近の右裾を持つと、より上げやすくなります。
なお、上記手順でもファスナーが正常に動かない場合は、大変お手数ですが
こちらのページをご確認のうえ、必要項目を弊社お客様窓口までご連絡をお願いいたします。