購入した商品の付属パーツに不具合があるため、パーツのみ交換してほしい。

弊社では、シューレースに汚れが付いている等、付属パーツに不具合が見受けられる場合でも、 付属パーツのみの交換は行っておらず、商品一式にて対応させていただいております。 恐れ入りますが、商品現物にて不具合箇所を拝見の上、 改めて弊社対応についてご案内させていただきますため、 下記リンク先よりアディダスコール... 詳細表示

BOAダイヤル式ゴルフシューズの締め方・緩め方について

BOAダイヤル式ゴルフシューズについて、 基本的なシューズの締め方（緩め方）を下記ご案内します。 ①ボアダイヤルを上に引っ張り、ワイヤーを緩ませて着用してください。 ※シューズ着用後にボアダイヤルを押し込んでロックをかけてください。 ②時計回りに回すとシューズが締まりますので、お好みのフィット感まで回... 詳細表示

コンビニ払いの支払い用メールを削除した為、メールを再送して欲しい。

支払い用メールを削除した場合は、 弊社アディダスコールセンターまでご連絡いただきますようお願いいたします。 ■お電話での対応をご希望の方 電話: 03-6732-5461 営業時間：月～金 9:30～18:00 （土日、祝日を除く） ■メールでのお問い合わせをご希望の方 お問合せ先メールアドレス：se... 詳細表示

コンビニ払いの支払い期限は延長できますか。

支払い期限の延長は出来かねます。 誠に恐縮ではございますが、期限内の支払いが確認できない場合、 ご注文のキャンセルとさせていただきます。 予めご了承ください。 詳細表示

コンビニ払いの支払い用メールが届かない。

決済代行サービスKOMOJUから配信しているコンビニ払い用メールは、 以下のメールアドレスドメインから送信されます。 @komoju.com ※URL付きのメール受信を拒否されている場合は、KOMOJUからのメールを受信することができない場合がございます。 ※メール受信制限の解除方法につきましては、 各... 詳細表示

コンビニ払いのバーコードが表示されない。

支払い用バーコードが表示されない場合は、 弊社アディダスコールセンターまでご連絡いただきますようお願いいたします。 ■お電話での対応をご希望の方 電話: 03-6732-5461 営業時間：月～金 9:30～18:00 （土日、祝日を除く） ■メールでのお問い合わせをご希望の方 お問合せ先メールアドレ... 詳細表示

コンビニ払いが選択できません。

現在、コンビニ払いのご利用に制限をかけてさせていただいており、 一部のお客様のみご利用いただけます。 なお、その他コンビニ払いの対象外となる条件について下記ご案内いたします。 ・1回のご注文において、ご注文金額5万円(税込)を超える場合 ・コンビニ払い対象外商品の場合 ※対象外商品の条件などはご案内いた... 詳細表示

コンビニ払いが可能なコンビニエンスストアを教えてください。

対象のコンビニエンスストア、また支払い方法は以下の通りです。 ファミリーマート（Familymart）：現金 / ファミペイ セブンイレブン（Seven-Eleven）：現金 / nanaco ローソン（Lawson）：現金のみ デイリーヤマザキ(Daily Yamazaki）：現金のみ セイコーマート... 詳細表示

コンビニ払いの支払い用メールはどのアドレスから届きますか。

メールは以下のメールアドレスドメインから送信されます。 @komoju.com ※URL付きのメール受信を拒否されている場合は、KOMOJUからのメールを受信することができない場合がございます。 ※メール受信制限の解除方法につきましては、 各携帯電話会社、プロバイダのウェブサイトでご確認をお願いします。 詳細表示

オンラインショップの注文日と、クレジットカードの決済日が異なる理由について教えてください。

クレジットカードの決済確定日につきまして、 弊社ではシステムの都合上、海外時間で決済が確定されるため、 時差の影響により、実際のご注文日と決済日が異なる場合がございます。 恐れ入りますが、ご注文日よりも前に決済が確定される場合がございますので、 ご考慮のうえ、ご注文いただきますようお願いいたします。 詳細表示