届いたフェイスカバーのサイズが注文したサイズと異なります。

弊社フェイスカバーにつきましては、製造および販売上の都合で 日本参考サイズ表示とインターナショナルサイズ表示が混在しております。 そのため、ご注文いただきましたサイズとフェイスカバー本体の布タグに記載されているサイズ表示が 異なっている場合がございますが、下記の表のとおりであればお届けし... 詳細表示

どの季節に着用できる商品なのか知りたい。

弊社で販売しているウェアにつきましては、着用される季節や時期を明確に限定しておりません。 そのため、商品販売ページに記載しているテクノロジーや商品仕様をご確認いただいたうえで、 気温や湿度、用途など、環境に応じてお客様ご自身にてご着用の判断をいただくようお願いいたします。 ※なお... 詳細表示

商品が発送されたが、配送状況が確認できない。

商品が出荷済みにも関わらず、配送状況が確認できない場合、 弊社倉庫からの出荷は完了しておりますが、 担当の各配送業者側での配送状況データ登録が完了していない可能性がございます。 ※お届けするお荷物の量や状況に伴い 配送業者側でのデータの登録・反映までに数時間～3日ほど時間を要す場合がご... 詳細表示

ゴルフシューズの紙タグ(値札)の取り外しについて

ゴルフシューズの紙タグ(値札)を取りはずす際、 ワイヤー(BOAレース)を一緒に切断しないように注意してください。 ※下記画像のようにシューズのワイヤーからなるべく離れた箇所で、紙タグを留めている紐だけを切ってください。 ワイヤーに近い場所で紐を切ろうとすると、ワ... 詳細表示

ゴルフシューズのスパイク(クリーツ)は着脱や交換ができますか。

弊社ゴルフシューズについて、シンテッククリーツが装着されているシューズについては スパイク(クリーツ)の着脱や交換が可能です。 シンテッククリーツ クリーツ(スパイク)交換可能なシューズ ※なお、クリーツ(スパイク)の取り外しには専用のレンチ... 詳細表示

サッカースパイク(シューズ)の対応グラウンドについて教えてください。

弊社サッカースパイクおよびシューズの対応グラウンドは、商品名の末尾アルファベット2文字および 商品名の後に記載されているサーフェスの名称にて判別が可能です。 ※サッカーシューズのソールは各種グラウンドの条件に合わせて製造しています。 グラウンドの条件に合わないシューズを使... 詳細表示

ランニングシューズ・陸上スパイクが競技で使用できるか確認したい。

弊社ランニングシューズおよび陸上競技用スパイクシューズの競技使用可否につきまして、 まず最初に下記JAAF(日本陸上競技連盟)およびWA(世界陸連)の関連ページにて シューズが規則に合致していることをご確認ください。 シューズ規則に関して - JAAF(日本陸上競技連盟) ... 詳細表示

洗濯方法について知りたい

商品の洗濯表示につきましては、商品の縫い付けタグに記載しております。 ※各洗濯表示マークの意味については、消費者庁のページにて確認をお願いします。 なお、ご購入前の商品の洗濯表示をお知りになりたい場合は、 お手数ですが、下記必要事項とともに弊社お客様窓口までお問い合わせをお願いし... 詳細表示

長期間保管・使用していた商品に不具合があります。

商品は保管や使用の状況に関わらず、 時間経過や気温・湿度などの環境変化、またはご使用やお手入れに伴う消耗など 様々な要因により、品質が低下します。 【シューズ】 ■ミッドソール・アウトソールの接着剥がれ ご使用や保管に伴う時間の経過・環境の変化により接着材の品質が低下... 詳細表示

ゴルフシューズのスパイクが数回の使用で折れてしまいました。

弊社のTOUR360 22のスパイクモアおよびスパイク交換式ゴルフシューズについては 天然芝での使用を想定し、お作りしております。 ■TOUR360 22 スパイクモア ■スパイク交換式ゴルフシューズ そのため、硬い人工芝/ゴムマッ... 詳細表示