ログイン手続きの際に「アカウントがロックされている」と表示されログインが出来ない

ログインの際、IDやパスワードを誤って入力した場合や、 アクセス過多などでID・パスワードの情報が正常に送受信できない状態で 短時間に複数回ログイン操作が行われた際、セキュリティの都合上 お客様のアカウントを一時的にロックすることがございます。 アカウントロック中はエラーメッセ... 詳細表示

クレジットカード情報を事前に登録することは出来ますか。

本オンラインショップでは情報セキュリティ上の観点から、 初回購入前にクレジットカード情報のみの登録は承っておりません。 商品をカートに入れていただき、「購入手続きに進む」ボタンを押すと「注文確認」ページへ移行しますので、 「クレジット情報の入力」欄にてカード情報(カード番号・有効期限・セキュリテ... 詳細表示

オンラインショップに登録した自分の情報を変更、確認したい。

本オンラインショップにご登録のお客様情報につきましては、 マイアカウントページ内「会員情報変更」にて、下記項目の確認・変更が可能です。 ※こちらのページよりログインいただき、変更をお願いいたします。 ご登録情報の変更方法については、下記動画および画像をご確認ください。 ■登録情... 詳細表示

パスワードを忘れたので、ログインできません。

ログインパスワードが不明な場合は、「パスワードの変更」ページから パスワードの再発行手続きをお願いいたします。 ※個人情報保護の観点からお客様窓口ではご登録パスワードのご案内は致しかねます。 下記のパスワードの変更ページからご登録のメールアドレスをご入力ください。 パスワードリセットの方法をメール... 詳細表示

オンラインショップ会員を退会したい。

本オンラインショップ会員を退会ご希望の場合は、ログイン後、下記の手順にて手続きをお願いいたします。 ※本オンラインショップでは、マイアカウントでログインしていないと購入できない商品もございますため、退会手続きの際はご注意ください。 ■オンラインショップ会員の退会手続きについて 【1】... 詳細表示

入力したメールアドレスで登録できません。

本オンラインショップでのadiCLUBおよびニュースレターご登録時のメールアドレスについて、 システム都合上、ご登録いただけないメールアドレスがございます。 下記のように、ドット(．)が2つ以上連続しているメールアドレスおよび、 アットマーク(＠)の直前にドット(．)が入っているアドレス... 詳細表示

会員登録の手順を教えてほしい。

本オンラインショップへ会員登録を行っていただく際の手順について説明いたします。 【1】 本オンラインショップトップページ上部メニュー内のログインを選択してください。 ≪PC≫ ≪スマートフォン≫ 【2】 次に、表示される画面で「会員登... 詳細表示

注文履歴の確認方法を教えてください。

ご注文履歴は本オンラインショップにログイン後、マイアカウント「注文履歴・キャンセル」よりご確認いただけます。 ＜PCの場合＞ ■1 本オンラインショップトップページ右上の「ログイン」を選択してください。 ■2 ログイン画面が表示されますので、ご登録のメールアドレスとパスワードを入... 詳細表示

登録しているクレジットカード情報を変更できますか。

ご登録いただいたクレジットカード情報の変更は可能でございます。 現在ご登録中のクレジットカード情報をご変更されたい場合は、 ご登録済のクレジットカード情報を一旦削除していただき、 その後、再度ご注文いただく際に、お客様ご自身にて変更ご希望の クレジットカード情報(カード番号・有効期限・セキュリ... 詳細表示

ニュースレターは届いていますが、アディダスオンラインショップにログインができません。

弊社からのニュースレターは届いていて、本オンラインショップにログインができない場合、 本オンラインショップの会員登録が完了していない、または会員登録をされていない可能性がございます。 また、本オンラインショップの会員登録をお持ちでログインできない場合は、 別のブラウザ（Google Chrome、Firef... 詳細表示