• No : 2207
  • 公開日時 : 2020/09/24 11:18
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複数の返品商品を1つの梱包で返品できますか。

回答

お客様ご都合で返品される商品が複数ある場合、返送時の梱包をまとめてご返送いただくことが可能です。
その際は下記の注意事項をご確認のうえ、返送をお願いします。
 
・複数の返品商品のご注文番号がそれぞれ異なっている場合は、
必ずご注文ごとに返品リクエスト手続きを行なってください。
※返品リクエスト手続きについてはこちら
 
・INVOICE(納品書)についても複数ご注文分の返品リクエスト番号を
すべてご記載のうえ、返品商品にご同梱をお願いします。
※お送りいただいた返品商品の返品リクエストおよびどのご注文分の返品か確認できない場合、
ご返品を承ることができません。その際はお客様へ商品をご返送させていただく場合がございます。
予め、ご了承ください。
 
・ご返送時の梱包状況などが要因となり輸送時に商品が傷んだ場合、
ご返品を承ることができず、ご返送させていただく場合がございます。
 
返品リクエスト手続き後の商品の返送方法についてはこちら
 
なお、商品に不具合がある場合は返品リクエスト手続きを行なわず、
こちらのリンク先をご確認ください。