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出荷準備中・入金済みの注文をキャンセルしたい。
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No : 2220
公開日時 : 2020/09/24 11:53
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出荷準備中・入金済みの注文をキャンセルしたい。
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回答
ご注文のステータス(状態)が「出荷準備中」「入金済み」となっている場合は、
弊社で定めているキャンセル可能時間の30分を経過しており、
システム上注文の取り消しが一切行なえない状態です。
そのため、キャンセルを承ることができません。
※ご注文時に「返品可」と記載されていた商品については
お客様ご都合での返品が可能です。
返品については
こちら
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