• No : 2607
  • 公開日時 : 2022/02/09 09:26
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送料無料の商品を返品しましたが、返品の際に送料が引かれています。

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回答 Answer

お客様ご都合での返品については、ショッピングガイドに記載しております通り、
元払い(送料お客様負担)でのご返送をお願いしております。
 
ご購入時に送料無料であっても、返品商品を着払い(送料弊社負担)でご送付いただいた場合は、
弊社がお支払いした着払い送料(実費)を返金額から差し引かせていただきます。
 
※なお、キャンペーン等で返品時の着払い送付が認められている場合は、
着払い送料の差し引きはございません。予め、ご了承ください。