• adidasFAQ > 返品/交換条件を教えてください
  • No : 371
  • 公開日時 : 2025/03/24 18:52
  • 更新日時 : 2026/03/25 09:35
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返品/交換条件を教えてください

回答 Answer

本オンラインショップでご購入いただいた商品につきましては、
未使用品に限り、到着から30日以内のもので、当社が定める返品/交換不可項目に該当しない商品は、返品/交換が可能です。

なお、交換は同商品のサイズ交換のみとなり1回まででの交換となります。
※同サイズへの交換、また購入いただいた商品と異なる商品への交換は不可。

 
 
≪返品/交換不可項目≫
※下記のいずれかに該当がある場合は返品出来ません。
 
・カスタマイズ商品、マーキング商品、予約商品
・購入時の商品ページに「返品不可」と記載されている商品、当サイト以外で購入された商品
・商品タグ(値札)が破損している・取扱い説明書や包装資材が無い・商品貼付シールが剥がした場合
・返送する際に元の袋や箱に商品が入っていない
・商品到着後30日間を経過している
・キャンペーン等で購入時に付与されたノベルティが入っていない
・その他、弊社に返送着荷した際の商品(箱・付属品を含む)の状態が、お客様にお届けしたと時の状態と著しく異なっている場合
 
 
 
返品/交換の方法につきましては、下記リンク先をご確認ください。
 
【返品】
・返品リクエスト手続きについてはこちら
・返品商品の返送方法についてはこちら
 

【交換】
・交換リクエスト手続き方法はこちら
・交換商品の返送方法についてはこちら

※商品に不具合がある場合はこちら

有人誘導
なし