• No : 447
  • 公開日時 : 2018/11/29 17:52
  • 更新日時 : 2018/12/27 19:15
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注文完了から30分経ってませんが、キャンセルボタンが表示されません。

回答

本オンラインショップでは一部商品を除き、「マイアカウント」メニュー内「注文履歴」ページにて、
ご注文完了から30分間で該当のご注文が「新規受注」「入金待ち」の状態(ステータス)で、
キャンセルボタンが表示されていれば、キャンセルのお手続きが可能です。

しかしながら、本オンラインショップの利用規約第9条に基づき弊社が不適切と判断した場合、
キャンセルのお手続きを制限させていただく場合がございます。

利用制限の対象となった場合、マイアカウント内注文履歴ページからのキャンセル操作ができません。
また弊社お客様窓口へご連絡いただいた場合のキャンセル手続きも承りかねます。
※キャンセル制限の対象となる条件・内容につきましてはお客様へのご案内は行なっておりません。何卒ご了承ください。
有人誘導 : 
なし