• No : 2167
  • 公開日時 : 2020/09/24 11:17
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「サイズ」「カラー」「数量」を誤った為キャンセルしたい

回答

商品のサイズ・カラー・数量を間違って注文された場合でも、
以下の条件にすべて当てはまる場合はご注文のキャンセルが可能です。
 
<キャンセル可能条件>
・ご注文が「新規受注」または「入金待ち」の状態(ステータス)の場合
・ご注文手続き完了から所定の時間内であること。
※adidas公式オンラインショップおよび楽天はご注文後30分以内
PayPayモール店はご注文後10分以内、au PAY マーケット店は15分以内となります。
・一部の予約商品など、弊社が定めるキャンセル不可商品を
含まないご注文であること。
 
キャンセル手続きの方法についてはこちらをご確認ください。
 
なお、ご注文のサイズ・カラー・数量の変更は
弊社システム上、注文内容変更の操作が行なえない為
ご対応いたしかねます。
 
恐れ入りますが、お客様ご自身でご注文キャンセル手の後、
ご希望の内容にて再度ご注文をお願いします。