配送業者への商品引き渡し前であれば、返品リクエストをキャンセルすることができます。

 

■adidasアプリの場合

【1】トップページ右上の人型マークをタップ

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【2】購入履歴をタップ

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【3】返品希望の注文をタップ

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【5】キャンセルしたい返品番号の「返品方法とステータス確認」をタップ

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【6】返品のキャンセルをタップ

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【5】「確認」をタップ

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【6】「返品がキャンセルされました」と表示されればキャンセル完了です。

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■Webサイトの場合

【1】下記注文検索より、「注文状況の確認」を選択し、「メールアドレス」「注文番号」でログイン

注文検索：https://www.adidas.jp/order-tracker

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ログイン後は、上記アプリの場合の手順【4】から同様のお手続きとなります。

なお、ヤマト運輸の集荷サービスにてリクエストをいただいている場合、
直接ヤマト運輸に集荷キャンセルのご連絡をいただきますようお願いいたします。