商品を注文する際に配送業者を指定することはできますか。

本オンラインショップでご注文いただいた商品の配送会社は、 注文時に指定された配送方法や注文内容によって決定します。 そのため、ご注文手続き時のお客様ご自身での配送業者の選択はできません。 予め、ご了承ください。 ■店舗以外からの配送の場合、下記いずれかの配送会社による配送となります。 【ヤマト運... 詳細表示

オンラインで購入した商品を店舗で返品できますか

オンラインショップでご購入頂いた商品につきまして、 現在、店舗システムにて返品手続きがいたしかねますため、 弊社直営店舗でのご返品は対応しておりません。 詳細表示

今日注文した商品を本日中に発送してもらえますか。

本オンラインショップのご注文については、 ご注文のタイミングや内容により、当日中の発送となる場合があります。 しかしながら、ご注文商品の出荷数や出荷量が大変流動的となるため、 ご注文手続きの際の当日発送のご指定やお約束は承ることができません。 予め、ご了承ください。 詳細表示

生年月日（誕生日）を変更したい【アプリ】

adidasアプリ上での登録生年月日（誕生日）の変更は、 下記の操作にて行なっていただけます。 【1】まず、アプリ右上の「アカウント」アイコンを選択してください。 【2】次に、アカウント画面で「設定・ヘルプ」を選択します。 【3】続いて、「会員情報」... 詳細表示

注文した商品の配送を営業所留めにできますか。

本オンラインショップでは配送会社の営業所留めサービスを提携していないため、 営業所留めの配送は承っておりません。 ご自宅でのお受け取りが難しい等のご事情がある場合は、 お手数ですが商品出荷後にお届けする「発送完了メール」に 記載しておりますお荷物の「お問い合わせ番号」を元に 各配送会社へ直接ご相談を... 詳細表示

「adiPRENE(アディプリーン)」とは何ですか。

「adiPRENE(アディプリーン)」とは、弊社ランニングシューズの靴底(ソール)踵部に搭載されている衝撃吸収テクノロジーです。 スポーツシーンによって異なる動きの特性に合わせ、ヒール外側、またはヒール中央部に搭載されています。 着地時の衝撃を吸収し、衝撃からくる下肢（足）への負担を激減します。 着地の安定... 詳細表示

洗濯方法について知りたい

商品の洗濯表示につきましては、商品の縫い付けタグに記載しております。 ※各洗濯表示マークの意味については、消費者庁のページにて確認をお願いします。 また、ご購入前の商品の洗濯表示をお知りになりたい場合、 アディダス公式オンラインショップのWebサイトより、商品ページ内の【ケア】にてご確認いただけます... 詳細表示

マーキング商品（名入れ商品）を返品・交換したい。

ご注文時にマーキング（名入れやプリント等）の指定をいただいた商品につきましては、 当社が定める返品不可項目の該当となるため、お客様都合でのご返品・ご交換は承りかねます。何卒ご了承ください。 ※ネームプリント（番号・名前）選択後に表示されるイメージ画像は、 イメージ画像の為、実際のネームプリントの大きさ、プリ... 詳細表示

オンラインショップの注文日と、クレジットカードの決済日が異なる理由について教えてください。

クレジットカードの決済確定日につきまして、 弊社ではシステムの都合上、海外時間で決済が確定されるため、 時差の影響により、実際のご注文日と決済日が異なる場合がございます。 恐れ入りますが、ご注文日よりも前に決済が確定される場合がございますので、 ご考慮のうえ、ご注文いただきますようお願いいたします。 詳細表示

会員登録の時に出てくる「ReCAPTCHA」(私はロボットではありません)とは何ですか。

本オンラインショップでは自動プログラムなどの不正な登録・注文を防ぐ為に、 「ReCAPTCHA」という画像認証システムを採用しております。 ReCAPTCHA画像認証の操作方法については以下の通りです。 ■1 赤枠のチェックボックスを選択してください。 ■2 質問画面が表示されます... 詳細表示