店頭受取サービス注文商品の期限内での受け取りが難しい場合はどうなりますか【Click＆Collect】

Click＆Collect(店頭受取サービス)でご注文いただいた商品につきましては、 お受け取りのご案内メールが届いた日を含む7日以内にお受け取りをお願いいたします。 ※お受け取りいただけない場合はキャンセルとなりますので、予めご了承ください。 なお、ご事情により期限内にお受け取りができない場合は アディ... 詳細表示

店頭受取サービス注文商品の受け取り期間を変更できますか【Click＆Collect】

Click＆Collect(店頭受取サービス)でご注文いただいた商品につきましては、 お受け取りのご案内メールが届いた日を含む7日以内にお受け取りをお願いいたします。 ※お受け取りいただけない場合はキャンセルとなりますので、予めご了承ください。 なお、ご事情により期限内にお受け取りができない場合は 下記情... 詳細表示

今日注文した商品を本日中に発送してもらえますか。

本オンラインショップのご注文については、 ご注文のタイミングや内容により、当日中の発送となる場合があります。 しかしながら、ご注文商品の出荷数や出荷量が大変流動的となるため、 ご注文手続きの際の当日発送のご指定やお約束は承ることができません。 予め、ご了承ください。 詳細表示

「WIND.RDY(ウインド.レディ)」とは何ですか。

WIND.RDY(ウインド.レディ)は「風に対しての準備をする」ことを目的としたテクノロジーです。 ※RDY( レディ)テクノロジー全般についてはこちらをご確認ください。 WIND.RDYテクノロジーは下記の特徴を備えています。 ・風、小雨の衣服内への侵入をブロックする 以上の特長から、アスリート... 詳細表示

商品を受け取れず返送されましたが、再送してもらえますか。

マーキング（ネームプリント）商品を除き、再配送のサービスはございませんため、 ご注文商品をお受け取りいただけず商品が弊社倉庫へと戻った場合は、 契約の解除とさせていただきます。 また、往復の送料をご請求させていただく場合がございますので、ご注意ください。 詳細表示

店頭受け取り前の試着の時にサイズが合わない場合はキャンセルできますか【Click＆Collect】

店頭受け取り前の試着の際にサイズが合わない場合は、受け取らずにキャンセルすることが可能です。 キャンセルを希望される場合は、店舗スタッフへキャンセル希望の旨をお伝えください。 ※一度キャンセルしたご注文の再購入はできません。予め、ご了承ください。 詳細表示

返品を送った後の連絡はいつ来ますか。

弊社倉庫にご返品いただいた商品が到着した後、 担当者での商品が確認いたしましたら、 ご注文時のメールアドレスにご案内メールをお送りいたします。 商品が弊社倉庫に到着してから、メールでのご連絡までに 通常は1-2週間ほどお時間をいただいております。 ※繁忙期は約1ヶ月ほどお時間を要する場合もございます... 詳細表示

店頭受取サービスで注文し、出荷準備中となった注文をキャンセルできますか【Click＆Collect】

本オンラインショップで出荷準備中のご注文につきましては、 弊社のシステム上キャンセルを承ることが出来ません。予め、ご了承ください。 なお、お受け取りのご案内メールが届いた日を含む7日以内にお受け取りをお願いしておりますが、 お受け取りいただけない場合はキャンセルとなりますので、予めご了承ください。 詳細表示

店頭受取サービス注文商品の受け取りの際に必要なものはありますか【Click＆Collect】

お受け取り可能なご案内をメールをスタッフにご提示ください。 メールに記載のバーコードにて詳細を確認させていただきます。 例） ・【adidas】CLICK & COLLECTでご注文いただいた商品がお受け取り可能になりました ・【adidas】CLICK & COLLECTでご注文いただいた商品の一部がお... 詳細表示

店頭受取サービスで注文した商品の領収書は発行できますか【Click＆Collect】

ご注文商品を店舗でお受け取りいただけましたら、 「【adidas】ご注文の商品をお受け取りいただきありがとうございました」のメールをお送りしております。 当メール内に領収書を添付しておりますのでご確認ください。 ※お受け取り後、メール配信までお時間を要する場合がございます。 ※社判や担当印などの押印は承っ... 詳細表示