「RAIN.RDY(レイン.レディ)」とは何ですか。

RAIN.RDY(レイン.レディ)は「雨に対しての準備をする」ことを目的としたテクノロジーです。 ※READY(RDY レディ)テクノロジー全般についてはこちらをご覧ください。 RAIN.RDYテクノロジーは下記の特徴を備えています。 ・雨の侵入をブロック ・常に衣服内はドライな状態を保つ 以上... 詳細表示

「CLIMACOOL(クライマクール)」とは何ですか。

ウェアやシューズ内部に風を呼び込んで、肌と生地素材の間の熱や蒸れを取り除くテクノロジーが、「CLIMACOOL(クライマクール)」です。 換気（ベンチレーション）効果で快適さを保つことで、疲労とパフォーマンスの低下を防ぎ、ベストパフォーマンスをサポートします。 使用素材には、吸汗性と速乾性に優れた機能を兼ね備... 詳細表示

キャンセル可能時間を過ぎた後の注文取り消しはできますか

ご注文手続き完了後30分のキャンセル可能時間を経過した後は、 弊社システムの都合上、一切の処理が行なえないため、 ご注文の取り消しを承ることができません。 ※限定的要素のある抽選商品（Yeezy関連商品含む）に限り、ご当選通知から15分以内となります。 15分を超えた場合のご注文に関しては一切のキャン... 詳細表示

購入した商品をクーリングオフしたい。

オンラインショップでご購入いただいた商品は、お客様の注文したいという明確なご意志の元にご注文を確定していただいております為、クーリングオフ制度の対象とはなりません。希望に添えず申し訳ございませんが、ご了承いただけますようお願いいたします。 詳細表示

店頭受取サービス注文商品を期限内に受け取りに行けません【Click＆Collect】

Click＆Collect(店頭受取サービス)でご注文いただいた商品につきましては、 お受け取りのご案内メールが届いた日を含む7日以内にお受け取りをお願いいたします。 ※お受け取りいただけない場合はキャンセルとなりますので、予めご了承ください。 なお、ご事情により期限内にお受け取りができない場合は アディ... 詳細表示

購入した店舗以外での返品は可能ですか。

あいにく購入した店舗と異なる店舗では、 購入履歴の確認が出来ませんため、返品などの受付がいたしかねます。 大変お手数ですが、ご購入店舗へ直接ご連絡をお願いいたします。 ※ご来店前に必ずご連絡をお願いします。 詳細表示

シューズの着用感、サイズ感について教えて下さい。

シューズのデザインや用途・使用している素材によってサイズ・着用感が異なり、 お客様のおみ足の形や着用方法の違い、お一人お一人の感覚によっても変わります。 また、弊社お客様窓口へ電話・メール・チャットにてシューズのサイズ感・着用感の ご質問をいただいた場合、窓口にて全てのシューズの現物を 取りそろえるこ... 詳細表示

返品を送った後の連絡はいつ来ますか。

弊社倉庫にご返品いただいた商品が到着した後、 担当者での商品が確認いたしましたら、 ご注文時のメールアドレスにご案内メールをお送りいたします。 商品が弊社倉庫に到着してから、メールでのご連絡までに 通常は1-2週間ほどお時間をいただいております。 ※繁忙期は約1ヶ月ほどお時間を要する場合もございます... 詳細表示

予約商品をクレジットカード払いで注文しましたが、商品が届く前に請求が来るのはなぜですか。

本オンラインショップにてクレジット決済でご注文いただいた場合は、商品発送時に決済処理を行なっておりますが、 予約商品など、ご注文手続き完了から発送までにお時間をいただくご注文分は クレジットカード決済のタイミングにより、弊社にて商品発送前に決済処理を行なう場合がございます。 そのため、お客様のクレジット... 詳細表示

「パフォーマンス(バッジオブスポーツ)」ロゴについて教えてください。

アディダス スポーツパフォーマンスは、全てのアスリートに最高のパフォーマンスを引き出すテクノロジーの開発をはじめ、 スポーツを愛する全ての人のためにプロダクトを展開しています。 このパフォーマンスロゴ(バッジオブスポーツ・BOSロゴ)は、 1990年からアスリートのパフォーマンスを最高に引き... 詳細表示