届いたフェイスカバーのサイズが注文したサイズと異なります。

弊社フェイスカバーにつきましては、製造および販売上の都合で 日本参考サイズ表示とインターナショナルサイズ表示が混在しております。 そのため、ご注文いただきましたサイズとフェイスカバー本体の布タグに記載されているサイズ表示が 異なっている場合がございますが、下記の表のとおりであればお届けし... 詳細表示

撥水仕様のゴルフシューズに水が入り、濡れてしまいます。

撥水仕様のゴルフシューズについては、シューズアッパー(甲皮)の素材に水をはじく素材を使用していますが、 シューズの構造上、完全防水ではありません。 シューズに使用している素材自体が持っている撥水性能を超える大量の水がかかった場合や、 長時間雨や水にさらされた場合などにシューズ内部に水が染... 詳細表示

プッシュ通知が来ないようにしたい。【adidasアプリ】

adidasアプリ上でプッシュ通知をOFFにする方法をご説明します。 【1】 アプリ右上の「アカウント」アイコンを選択してください。 【2】 次に、アカウント画面で「設定・ヘルプ」を選択します。 【3】 画面を下にスクロールし... 詳細表示

ニュースレター(メールマガジン)が届きません。【adidasアプリ】

ニュースレターが届かない場合は、 下記手順にてadidasアプリ内のニュースレター設定を有効にしていただくようお願いします。 【1】 アプリ右上の「アカウント」アイコンを選択してください。 【2】 次に、画面右上の歯車マークをタップしてください。 【3】 画面を下にスクロール... 詳細表示

購入したい商品にeギフトカードが使用できません。返品(返金)は可能ですか。

eギフトカードにつきましては、当社が想定している「ギフト(贈り物)用途」という商品性質上、 返金(返品)を受け付けておりません。 当社において、eギフトカードを返金などによって現金化することはできません。 そのため、eギフトカードご購入者様もしくは贈答先のeギフトカードご利用者様にて ... 詳細表示

特典交換ポイントで、何ができますか?

特典交換ポイントとは、特典にアクセスするために利用できるポイントのことです。 割引クーポンの入手、抽選キャンペーン(アプリ限定)への参加などにご利用いただけます。 詳細表示

イベントや抽選へのエントリーをキャンセルした場合、ポイントは戻ってきますか?

はい。ただし抽選の開始前に参加をキャンセルした場合に限ります。 抽選の開始時間はイベントおよび抽選のページで確認できます。 キャンセル期限までにキャンセルした場合は、ポイントが戻ります。 抽選が開始された後にキャンセルした場合、また抽選に外れた場合につきましても、 ポイントは戻りません。 詳細表示

特典交換ポイントには有効期限がありますか?

特典交換ポイントは12～36カ月以内に失効します。 期限が比較的長いため特典をゆっくり選ぶことができます。 ただし、ポイントを全く獲得せずに1年が経過した場合、12カ月目の末日に失効します。 アカウントを使用して定期的にポイントを獲得している場合は、 ポイントを獲得した日から36カ月後に、未使用の特典交換... 詳細表示

特典交換ポイントとは何ですか？　レベルポイントと何が違うのですか？

特典交換ポイントとは、割引クーポン、イベントや抽選へのエントリーなどの 特典を購入するために使用できるポイントのことです。 レベルポイントは、adiClub会員プログラムのレベルを維持したり、 レベルアップするために必要なポイントです。 特典交換ポイントとレベルポイントは、それぞれ有効期限が異なり... 詳細表示

レベルアップした場合、以前のレベルの特典を引き続き利用することができますか？

可能です。adiClub会員レベルがアップすると、新しい特典へアクセスでき、これまでの特典も引き続き利用できます。 新しい特典はこれまでの特典に置き換わるのでなく、追加特典としてお楽しみいただけます。 つまり会員レベル2にレベルアップすると、レベル1の特典に加えて、レベル2の特典を利用できます。 レベル3も... 詳細表示