店頭受取サービス注文商品の受け取り期間を変更できますか【Click＆Collect】

Click＆Collect(店頭受取サービス)でご注文いただいた商品につきましては、 お受け取りのご案内メールが届いた日を含む7日以内にお受け取りをお願いいたします。 ※お受け取りいただけない場合はキャンセルとなりますので、予めご了承ください。 なお、ご事情により期限内にお受け取りができない場合は 下記情... 詳細表示

店頭受取サービス注文商品は本人以外でも受け取れますか【Click＆Collect】

店頭受取サービス(Click＆Collect)のご注文商品について、 やむを得ないご事情でご注文者本人様が受け取ることができない場合、 代理人様にてお受け取りいただくことが可能です。 なお、代理人様でのお受け取りの際に「バーコード付きのお受け取りご案内メール」のご提示、 ならびに「身分証原本（免許証・保険... 詳細表示

ウィッシュリストとは何ですか。

ウィッシュリストとはお気に入りの商品を登録することで、 商品掲載期間中、いつでも一覧表示でご確認いただける機能です。 ※Webサイトをご利用の場合、一度ログアウトを行うと登録した商品が解除されます。 なおPC端末をご利用の際、設定等により端末自体に保存される場合がございます。 予めご了承ください。 ad... 詳細表示

抽選応募時にクーポンコードが使用できません。【CONFIRMEDアプリ】

CONFIRMEDアプリにおける抽選販売商品につきましては、原則的にクーポン割引の対象外となりますため、 adiClubメンバー特典や、ニュースレターで配布しているクーポンコードはご利用いただけません。 予め、ご了承ください。 詳細表示

adiClubレベル更新に関するメールが届きましたが、失効する予定のポイントを買い物に利用できますか。

adiClubポイントに関しましては、お客様のadiClub会員のレベルを決定・維持するための ポイントとなりますため、本オンラインショップでのご注文の際の 代金の替わりとしてのご利用や、ポイント割引などは承っておりません。 adiClubにおけるお客様の現在のレベルの有効期限前やポイントの有効期限切れ... 詳細表示

洗濯方法について知りたい

商品の洗濯表示につきましては、商品の縫い付けタグに記載しております。 ※各洗濯表示マークの意味については、消費者庁のページにて確認をお願いします。 また、ご購入前の商品の洗濯表示をお知りになりたい場合、 アディダス公式オンラインショップのWebサイトより、商品ページ内の【ケア】にてご確認いただけます... 詳細表示

商品を受け取れず返送されましたが、再送してもらえますか。

マーキング（ネームプリント）商品を除き、再配送のサービスはございませんため、 ご注文商品をお受け取りいただけず商品が弊社倉庫へと戻った場合は、 契約の解除とさせていただきます。 また、往復の送料をご請求させていただく場合がございますので、ご注意ください。 詳細表示

商品価格について

adidas Online Shopはセールや地域の市場動向によって、 各直営店舗と販売価格が異なる場合がございます。 当サイトの価格は、常に変動しております。 ショッピングカート内の商品の価格は、常に最新の価格が表示されています。 したがって、この価格はお客様が最初に ショッピングカートに商品を入れた... 詳細表示

生年月日（誕生日）を変更したい【アプリ】

adidasアプリ上での登録生年月日（誕生日）の変更は、 下記の操作にて行なっていただけます。 【1】まず、アプリ右上の「アカウント」アイコンを選択してください。 【2】次に、アカウント画面で「設定・ヘルプ」を選択します。 【3】続いて、「会員情報」... 詳細表示

コンビニ払いの支払い用メールが届かない。

決済代行サービスKOMOJUから配信しているコンビニ払い用メールは、 以下のメールアドレスドメインから送信されます。 @komoju.com ※URL付きのメール受信を拒否されている場合は、KOMOJUからのメールを受信することができない場合がございます。 ※メール受信制限の解除方法につきましては、 各... 詳細表示