アディダスのボールについて問い合わせしたい。

アディダスブランドのボールに関しましては、株式会社モルテンが窓口でございます。 お問合せ先をご案内させていただきます。 ※アディダス公式オンラインショップでご購入いただいた商品についても 下記にご連絡をお願いいたします。 株式会社モルテン ■お問合せ先はこちら ... 詳細表示

店頭受取サービスの受取可能メールが届きました。いつまでに受け取ればいいですか【Click＆Collect】

Click＆Collect(店頭受取サービス)でご注文いただいた商品につきましては、 お受け取りが可能となった時点で弊社よりご案内メールをお送りいたします。 恐れ入りますが、お受け取りのご案内メールが届いた日を含む7日以内にお受け取りをお願いいたします。 ※お受け取り店舗はマイアカウントの購入履歴からご確認... 詳細表示

商品の柄(パターン)が掲載画像と異なるので交換したい。

本オンラインショップで販売している総柄の商品については、生地の裁断箇所によって 商品一点ごとにパターン(柄)が異なっているものがございます。 ※カラー名が「マルチカラー」表記となっている一部商品についても同様となります。 そういった商品の場合、お届けした商品がオンラインショップの掲載画像とはパターンの位... 詳細表示

どの季節に着用できる商品なのか知りたい。

弊社で販売しているウェアにつきましては、着用される季節や時期を明確に限定しておりません。 そのため、商品販売ページに記載しているテクノロジーや商品仕様をご確認いただいたうえで、 気温や湿度、用途など、環境に応じてお客様ご自身にてご着用の判断をいただくようお願いいたします。 ※なお... 詳細表示

フェイスカバーを返品・交換したい。

弊社商品のadidasフェイスカバーについては、 衛生上の観点から、未開封の状態であっても、 お客様のご都合による返品・交換は承ることができません。 予め、ご了承ください。 ※フェイスカバーは医療用マスク、または個人防護用品ではございません。 ... 詳細表示

届いた商品の色や形がイメージと異なるので交換したい

本オンラインショップにて販売している商品の色や形状については、 弊社での商品画像撮影時の環境や撮影する角度、商品画像をご覧になるディスプレイモニタの性能および 設定条件等によって、実物とは微妙に異なるように感じられる場合があります。 そのような場合については商品そのものの仕様の相違、並びに不具合には該当... 詳細表示

誤った商品を注文した為返品したい。

本オンラインショップでのご購入商品について、 到着後30日以内で、返品不可項目に該当しない商品は、お客様都合での返品が可能です。 ≪返品不可項目≫ ※下記のいずれかに該当がある場合は返品出来ません。 ・カスタマイズ商品、マーキング商品、予約商品 ・購入時の商品ページに「返品不可」と記載されている商品... 詳細表示

返品商品をレターパックや定形外郵便で送ってもいいですか。

大変お手数ではございますが、 商品をご返品の際は、ヤマト運輸のみ対応しております。 返品リクエスト手続き後、ご注文時のメールアドレス宛に QRコードが表示されたメールが届きます。 ヤマト運輸の受付が出来る営業所へ、返品商品をお持ち込みいただき、 受付時にQRコードをご提示ください。 ※配送伝票の記... 詳細表示

レベルアップした場合、以前のレベルの特典を引き続き利用することができますか？

可能です。adiClub会員レベルがアップすると、新しい特典へアクセスでき、これまでの特典も引き続き利用できます。 新しい特典はこれまでの特典に置き換わるのでなく、追加特典としてお楽しみいただけます。 つまり会員レベル2にレベルアップすると、レベル1の特典に加えて、レベル2の特典を利用できます。 レベル3も... 詳細表示

返品をしていないのに「返品をお受付することができません」とメールが届きました。

返品手続きを行なうも、商品をご返送されなかった場合、一定期間経過後に 「返品をお受付することができません」と記載のメールが自動配信されます。 恐れ入りますが、届いたメールはご放念くださいますようお願いいたします。 詳細表示